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-side strategy)으로의 전략 전환이 필요한 때이다. 수요 중심 전략의 일환으로 본 서에서 강조되고 있는 것은 제품이나 물리적 자산이 아니라 고객 관계의 포트폴리오 관리이다. 이것은 가치있는 고객 관계에 초점을 두어 기업의 수익성을 향상
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고객을 위한 가치창조와 고객가치창조 사례
1. 고객입장에서의 효익
2.고객을 위한 가치창조의 사례
1. 고객불만조사를 통해 고객기대를 관리하는 SIA
2. 아마존
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어야 한다고 주장하면서, 가치사슬(value chain; 고객가치 창조활동 과정) 모형을 제안하였다. 그의 주장은 고객가치 창조에 직·간접적으로 기여하지 않는 모든 활동(또는 프로세스)은 기업을 조직화하는 과정에서 제거되어야 한다고 주장하였
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,손수정,이윤준,이광호,and 심현금. \"세계 선도 중소기업의 성장과정과 혁신전략.\" 정책연구 -.- (2009): 1-347.
3. 김정권. \"경쟁우위 확보를 위한 고객가치창조 경영의 실행.\" 지역발전연구 10.2 (2011): 1-25. 1. 서론
2. 본론
3. 결론
[참고문헌]
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고객가치창조 경영의 실행, 한국지역발전학회, 2011
* 박종철 외 2명, 기업의 지속가능경영 활동 측정을 위한 척도개발 연구, 한국기업경영학회, 2012
* 이동승, 지속가능발전 이념의 회사법적 함의, 강원대학교, 2012
* 유원형, 기업의 지속가능 성
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유통혁신을 통해
고객가치창조
부담 없는 월 사용료”와
“다양한 Benefit”를 접목하여
고객에게 새로운 가치를 창조
렌탈 서비스 후 경쟁자인 청호나이스와 매출격차는 더욱 커져 시장 독점상태
청호나이스의 웅진 대비
매출액 99’
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고객가치창조: 회사의 존립기반인 고객의 가치 창조를 위하여 좀 더 고객입장에서 상품과 서비스를 개발 및 연구 노력을 지속적 추진
내실경영: 부서별 책임 경영제 강화 및 끊임없는 경영혁신을 통한 경쟁력 강화 및 책임/윤리의식 고취를
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고객이 그룹차원의 다양한 서비스를 통해 누릴 수 있는 가치를 극대화 하고자 합니다. 고객의 가치가 곧 그룹 전체의 가치라는 인식을 실천함으로써 고객과 동반 성장해 나갈 것입니다. 고객가치창조는 신한금융그룹의 새로운 사업 모델인 '
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고객만족과 고객가치창조를 위해 전사적으로 노력하고 있다.
- 우리은행의 전략
▣ 영업력 강화
- CRM에 의한 체계적 마케팅 실행
- Wealth Management 전략수립 및 인프라 설계
- On-Off Line 연계영업 활성화
- 다양한 상품개발 및 Repricing
- 중국, 동
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고객만족을 증진시키고 고객가치창조 중심의 다양한 서비스 제공과 ONE-STOP 서비스의 제공으로 경쟁력 증진 고객의 취행에 따른 맞춤 서비스를 제공함으로서 ICC JEJU의 자세를 버여주고 있다.
채용전략
ICC JEJU는 창의와 도전을 중시하는 기업
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