|
객만족경영을 성공적으로 실행하고 있는 대표적 기업이라고 할 수 있다.
“People-Service-Profit”으로 대변되는 FedEx 경영철학의 중심에는 종업원(people first)이 있으며, 이들에 대한 만족이 선행되어야만 종업원들이 고객들의 다양한 요구사항에
|
|
|
고객만족의 경영에 치중해온 결과 동아일보, KBS, 한국부인회가 공동주최한 \'소비자만족 대상\'을 수상하였고 또한, 고객만족을 위한 품질시스템을 구축하여 베이커리업계 최초로 ISO 9001 인증을 획득하였다.
(4) FedEx 페덱스 사례
FedEx는 서비스
|
|
|
느낌을 지속적으로 유지하는 전략이 필요하다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM의 특징
4. CRM 효과분석
5. CRM 도입 기업사례 분석
(1) 현대카드 사례
(2) 하나은행 사례
(3) 매일유업 사례
(4) 페덱스 FedEx 사례
6. CRM 도입성공 방안
|
|
|
페덱스와 같이 지속적인이고 과감한 투자로 세계 유수의 기업들과 어깨를 나란히 할 수 있는 날이 빨리 왔으면 하는 바램이다. 1. 페덱스 FedEx 기업소개
2. 페덱스 FedEx 성공비결
3. 페덱스의 주요 경영전략
(1) 품질경영전략
(2) SCM 전략
|
|
|
경영대학원 교수진 [마케팅 바이블] 세종연구원, 2002.
피자헛 Team Work 지 2002.3 ~ 4월호. 1. 브랜드의 개요 및 정의
2. 브랜드의 역할 및 기능
3. 브랜드 자산의 개념 및 구성 요소
4. 브랜드 마케팅 성공 사례
1) 래미안
2) 페덱스
3
|
|
|
Outsourcing
제 1절. 물류 아웃소싱의 대두
제 2절. 선진국의 물류 아웃소싱
제 3절. 국내 물류 아웃소싱
제 5장. 국내외 물류업체 사례연구
제 1절. CJ GLS
제 2절. 한솔CSN
제 3절. UPS
제 4절. DHL
제 5절. 페덱스
제 6절. TNT
제 6장. 결 론
|
|
|
효과를 거둘 수 있다. 1. 택배서비스의 개념과 특성
2. 페덱스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 페덱스 STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
4. 페덱스 마케팅전략 사례연구
5. 페덱스 미래전략제언
|
|
|
바로 <사랑(love)>이다. 사랑은 기업을 성장시키고 그리고 기업을 강하게 만든다. 사랑은 개인의 이력에도 프로펠러를 달아준다. 그리고 사랑은 자신이 하고 있는 일에 의미와 만족을 준다. 한 마디로 사랑을 하는 사람만이 성공할 수 있다.
|
|
|
사례 -
(김영성 박영택 서영호 유왕진 유한주 이동규 공저) - 목 차 -
외국기업과 한국기업의 서비스경영 사례
1. 외국기업의 서비스경영 사례
1-1. 고품격 호텔의 대명사 리츠칼튼
1-2. 택배산업의 개척자 페덱스
1-3.
|
|
|
페덱스 Fedex 기업소개
2. 페덱스의 성공요인
3. 페덱스의 주요서비스
4. 페덱스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 기업운영 전략과 물류전략
6. 페덱스의 고객만족경영
7. 페덱스의 마케팅 사례분석
(1) CSR마케팅
|
|
메뉴펼치기
