|
영업기획/관리등의 업무와 항공협정, 운수권, 운임과 관련된 업무가 영업서비스직에 해당된다.
영업서비스직은 아래와 같이 세분화 된다.
-Marketing 광고 l 디자인 l 인터넷마케팅 l 로열티마케팅 l 여객마케팅
화물마케팅 l 아시아나클럽 l 프
|
|
|
항공 등 10여 업체에 이를 정도로 다양한 분야와 직종에서 다양한 경험을 시도하였습니다. 학업 이외에 활동을 통하여 얻은 것이 있다면, 사람을 대할 줄 아는 자세와 예절, 서비스 정신과 친절에 대하여 몸에 익숙할 정도로 체득되었으며, 원
|
|
|
서비스 점검을 통해 취합된 결과는 분기별 1회씩 개최되는 고객만족향상위원회에 그 분석내용을 상정하여 개선점을 도출하고 개선토록 해야 한다.
(4) 인터넷 설문 조사
인터넷을 이용하는 고객들을 대상으로 아시아나 항공 홈페이지의 고객
|
|
|
항공사 아시아나 항공사의 선호도 비교에 있어서 괌 등지 발생한 항공 사고 이후 아시아나 항공사에 대한 선호도가 대한항공보다 더 높아진 것으로 나타났다.
라. 경쟁사(아시아나 항공)에 비해 비싼 가격
서비스는 소멸성을 가지고 있기 때
|
|
|
아시아나항공 조직구조 특징 중 기능별 조직구조
아시아나 항공 조직도를 통해서도 볼 수 있듯이 아시아나 항공은 관리, 재무, 영업, 정비, 종합통제/운항, 서비스본부 등 6개 사업본부로 구성되어 있다. 관리본부에서는 기획, HR, 홍보, CS, 의
|
|
|
서비스를 제공하는 항공사연합으로 총 28개의 항공사가 참여하고 있다. 스타얼라이언스 회원사 상호 간 마일리지 적립이 가능하고, 적립된 마일리지로 회원사 무료항공권/업그레이드 서비스를 이용할 수 있다.
- E-business 선도
아시아나 항공
|
|
|
항공사로 선발되기도 했다.
3) E-business 선도
PC통신과 인터넷 등의 발달로 온라인을 통한 항공권 매출액이 크게 증가하고 있다. 이에 따라 아시아나는 사이버 도우미를 도입했으며, 인터넷 항공화물 특송 서비스인 사이버 익스프레스를 개발하
|
|
|
아시아나항공이 지난 2000년부터 국내 최초로 운영하고 있는 여행업계 전용 홈페이지와 "인스턴트메신저"는 기존 항공사 영업패턴을 획기적으로 변화시킨 계기가 됐다.
당초 이 서비스는 서울지역을 대상으로 운영됐으나 2002년 11월부터 전국
|
|
|
항공기내 장애인 전용 화장실 운영
- 직원들을 대상으로 장애인서비스교육 강화
- 국내 항공사 유일 1. 아시아나항공 기업선정배경
2. 아시아나항공 기업소개
1) 아시아나항공 기업소개
2) 경영이념과 서비스 리더십
3.
|
|
|
항공기 30대에 대한 도입 계약을 체결했다. 그리고 2010년 10월 25일 A350XWB을 도입하였다.
* 친환경 기내서비스 : 아시아나는 2006년 국내 항공사 중 최초로 RA(Rainforest Alliance 열대우림동맹 : 친환경NGO)의 인증을 받은 'UCC커피'를 제공하였다.
* 탄소
|
|
메뉴펼치기
