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이러한 다양한 요인과 예상할 수 없는 환경변화로 인해 항공산업은 높은 불안정성을 띄는 조직이라 할 수 있겠다.
2. 사업별 조직구조(대한항공)와 기능별조직구조(아시아나항공)이론
1)사업별 조직구조 - 대한항공
(1) 이론내용
사업별 조직
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항공기 사고일지 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 17
<표 2-5> 스피드경영 특성 비교 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 25
<표 2-6> USJV의 전략적 기대효과 - - - - - - - - - - - - - - - - - 31
<표 2-7> Sky-Team Alliance의 발달 과정 - - - - - - - - - - - - - - 33
<표 2-8> 계층
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항공에 대한 개괄적인 파악
3. 조직도
4. 조직도를 통한 요소별 특성
1) 경영전략본부
2) 종합통제본부
3) 재무본부
4) 인재개발 관리본부
5) 여객부문
6) 화물부문
7) 운항지원부문
8) 항공우주사업본부
5. 대한항공 조직구조
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야 할 일상적인 소조직임에도 불구하고 대한항공에서는 그 필요성마저 인식하지 못하고 있는 실정이다.
그 이유는 기존의 조직이 현업을 잘 이해할 수 있도록 각 현업 부서와 시스템에 담당하는 직원을 배치하는 식이기 때문에 오히려 그 필
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특성 하에 대한항공은 사업부제 형식의 기계적 구조를 가지며, 공식적이고, 집권적이며, 많은 부서를 가지고 있으며, 적은 통합 역할이 있음을 확인해 볼 수 있었다. 이런 조직구조가 불확실한 환경 하에 적응하기 위한 최선의 방법이 될 수는
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대한상공회의소. "유통기업의 전략적 제휴의 활용방안" 1997
3. 인터넷
http://www.seoul.intercontinental.com
http://www.shilla.net
http://www.moneytoday.co.kr/
http://www.yonhapnews.co.kr/
http://www.mk.co.kr/
http://www.hotelrestaurant.co.kr Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 이론적
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대한 상관관계 연구. 한국심리학회지 : 산업 및 조직. Vol. 1 No. 1.
옥원호ㆍ김석용 (2001). 지방공무원의 직무스트레스와 직무만족 및 직무몰입에 관한 연구. 한국행정학보 제35권 제4호.
유재호ㆍ이수정ㆍ이훈구 (1988). 근로자들의 정서관련 특성
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Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters
(Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정과 조사설계
제4장 연구결과 및 논의
제5장 結論
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조직
3. 영업관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조
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특성, 선호도, 재방문 의사를 중심으로”, 숙명여대 대학원 석사학위논문, 2007
이용민, “제주지역 컨벤션 참가자의 만족 및 행동의도에 관한 연구 : 서비스 품질과 관여도를 중심으로”, 부경대 대학원 박사학위논문, 2006
이인희, “전문 컨벤
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항공 분야에서의 업무활용도 특성을 제대로 파악하고 저에게 주어진 직무능력을 최대한 공부하고 배워 옴으로써 전문성 있는 인재로 거듭날 준비가 되어있습니다.
5. [성실한 조직인]과거 타인과의 인간관계에서 가장 힘들었던 갈등상황과
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조직인'이 되겠습니다.
[ 지원분야 면접 기출문제 ]
대한항공
승무원
1. 영어로 자기소개
2. 가족사항
3. 지원동기
4. 특기사항
5. 만일 합격한다면 잘할 수 있겠는가, 어떻게 할 것인가?
6. 안내방송 읽기, 인사하기 등등
7. 남자친구는 있습니까?
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위해 본인은 어떠한 노력을 기울였는지 기술하시오.
5. (성실한 조직인) 과거 타인과의 인간관계에서 가장 힘들었던 갈등상황과 이를 슬기롭게 극복할 수 있었던 본인의 전략 및 노하우에 대해 기술하시오.
※ 대한항공 기출면접질문
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항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며, 이 역량을 배양하기 위해 본인은 어떠한 노력을 기울였는지 기술하시오.(600자 이내)
5. [성실한 조직인]과거 타인과의 인간관계에서 가장 힘들었던 갈등상황과 이를 슬기롭게 극복할
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대한 이해와 관련 정보
5.1 회사의 국내외 환경변화 및 조직특성
5.2 회사 추진업무 및 관련 정보 획득 경로
6.인재상에 맞는 직원으로서의 준비와 기여
6.1 인재상에 부합하기 위한 노력과 개발
6.2 최근 3년 이내의 능력 개발 사례
7.창의적
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