|
성과를 관리, 개선하는 것을 그 목표로 하는 제도이다. 따라서 적정하고 효과적인 인센티브 작동은 성과관리 제도의 핵심적인 요소가 된다.
Ⅳ 결
지금까지 정책품질관리제도와 성과관리제도에 대해 각각 살펴보았다. 이러한 새로운 제도들
|
|
|
품질의 양적인 통제를 제안하고 있다는 점에서 상호 모순되는 것처럼 보이는 부분이 있다. 그러나, 이와 같이 과정을 계량적으로 통제하는 TQM을 정착화 시킨 다음 이를 기초로 하여 결과와 성과를 통제하는 계획예산제도, 목표관리제 등을 함
|
|
|
정책 및 비전을 제시한다.
2. 윤리실천방안
3. 바람직한 조직문화 제시 및 제도를 형성한다.
Ⅵ. 세계화에 맞춘 기업윤리 실천
1. 새로운 경영헌장의 제정배경
2. 새로운 경영헌장의 내용(바른마음경영헌장)
Ⅶ. 향후 추진계획
|
|
|
품질관리제도의 개선방안
1) 직원연수 강화 및 순환연수?근무제
2) 영업점 업적평가시 CS부문의 점수를 제도적으로 반드시 편입한다
3) 직원별 서비스 품질관리제를 전 직원 대상으로 확대
4) 고객만족도 조사를 고객여론조사로 확대하여 매
|
|
|
성과관리제를 도입한다.
(2) 인센티브제도의 활용
(3) 절차와 과정의 개혁
(4) 행정서비스의 품질 경영
⑥지방정부 혁신 사례
㉠광양시 목표 관리제
㉡대구시 달성군 인터넷 농업방송
㉢대전
|
|
|
영국의 혁신사례
(1) 의무경쟁입찰제도를 통한 경쟁원리의 도입
(2) 시민헌장제도 도입
다. 지방정부혁신방안
(1) 성과관리제를 도입한다.
(2) 인센티브제도의 활용
(3) 절차와 과정의 개혁
(4) 행정서비스의 품질 경영
3. 결 론
|
|
|
성과관리제도의 발전방향
(1) 평가시스템의 통괄
정책평가와 성과관리 간의 개념 혼란을 피하기 위해서는 행정부처와 공무원을 대상으로 하는 평가를 국정평가시스템으로 통괄해서 지칭하는 것이 바람직하다.
(2) 정부차원의 통합적 접근
정
|
|
|
품질행정의 적용 범위를 업무단위의 개선에 한정하지 말고 정책범위(정책수립, 집행, 평가)까지 확대되어야 한다는 점이다.
III. 결 론
지금까지 본론에서는 실제 조직의 성과관리 제도를 조사하고, 어떠한 성과관리의 도구를 적용하여 활용하
|
|
|
관리론의 주요 특징
6. 신공공관리론의 문제점
1) 외국에서의 문제점
2) 우리나라에서의 문제점
7. 신공공관리론의 방향설정
1) 정부규모와 기능의 축소
2) 절차와 제약의 개선
3) 정부운영의 효율화와 성과관리
Ⅲ. 결 론
참고문헌
|
|
|
관리>
<채용>
<직원개발의 종류>
<직원개발의 방법>
<예산의 원칙>
<예산 수립>
<예산수립의 절차>
<생산비용의 할당>
<예산 집행 통제기제>
<예산편성>
<예산모형 유형>
<예산모형: 품목별 예산 >
<예산모형: 성과주의 예산 >
<예산모형:
|
|
메뉴펼치기
