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정서란 무엇인가? - 감정과 기분을 중심으로
(2) 조직 내에서 정서가 미치는 영향과 중요성 ? 정서사건이론
(3) 조직 내 정서 관리의 사례와 효과적인 관리 방안
(4) 조직 내 정서 관리 방안 ? 감수성 훈련
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
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효과를 중심으로, 창원대학교 경영대학원.
진송이(2016), 국내석사학위논문, 항공사 기업의 사회적 책임 활동이 조직몰입에 미치는 영향 : 조직신뢰와 직무만족의 매개효과 중심, 경희대학교 관광대학원.
황부영, (2012), 국내석사학위논문, 한국
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항공사 객실승무원의 팔로워십 유형별 임파워먼트와 직무만족의 차이.\" 국내석사학위논문 세종대학교 관광대학원, 2011. 서울
http://www.riss.kr/link?id=T12284802
5) 손미혜. \"DiSC행동유형이 직무스트레스와 직무만족에 미치는 영향연구.\" 국내석사
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매개효과. 신라대학교 교육대학원.
-B. 스피노자(2014), 에티카, 황태연번역, 비홍출판사.
-차드 멩 탄(2012), 너의 내면을 검색하라, 알키.
-하혜숙·강지현(2020). 심리학에게 묻다. KNOUPRESS. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 마음트레이닝 정리
2. 마음트
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매개효과. 영남대 대학원 박사학위논문.
김홍국(2007). 직원과 고객을 춤추게 하는 감성리더쉽, 사우스웨스트항공. 벤처다이제스트 108 32-33. 벤처기업협회.
한묘(韓)(2011). 서번트 리더십이 자아개념과 조직유효성에 미치는 영향. 광주대 대학원
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효과 그리고 강화 유지
제2절 마일리지 시스템의 진화
제 3 장 로열티 마케팅 프로그램
제1절 국내 유통업체의 마일리지 카드 비교
제2절 외국 유통업체의 로열티 프로그램
제3절 항공사 제휴 마일리지 서비스
제 4 장 고객 충성도와 외
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항공사 객실 승무원의 성장욕구, 조절변인인가, 매개변인인가?: 피그말리온 리더십과 직무열의간의 관계를 중심으로 DBPia 2019(키워드 : 피그말리온 리더십) 1. 교재 48-52페이지에 있는 연습문제를 풉니다.
2. 교재 91-92페이지에 있는 연습문
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효과적으로 홍보하기 위해 젊은 스타들을 등장시키면서도 그 지역의 문화를 잠깐이나마 살펴볼 수 있게 한 광고로 많은 사람들의 여행에 대한 심리를 자극했습니다. 특히 배낭여행이라는 컨셉이 많은 이들의 향수를 자극하고 있습니다. 스타
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항공사 내부조직의 변화가 필요하다.
: 보다 단순한 조직으로의 변화, 고객에게 One-Stop 서비스 구현할 수 있는 기반 마련
⑥ 철저한 신분보호와 신분확인으로 인하여 범죄를 예방해야 한다.
⑦ 철저한 직원교육이 필요하다.
: 항공사 직원의
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효과적으로 다룸으로서 조직의 성과를 높일 수 있기 때문이다(김현기, 2003년).이런 여러 가지 요인으로 인해 경직되고 무거우며 심각한 것을 회피하는 대신 부드럽고 오락적인 것을 추구하는 성향이 짙어지고 있다(국윤성,2006년).
참고문헌
레
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