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자조 노력을 낮추어 의존적인 복지병을 야기하고 과다한 재정부담으로 복지국가의 위기론을 초래할 수 있을 것이다. 따라서 복지재정의 적정규모는 지속적인 경제발전과 복지사회의 구현이라는 상중가능한 목표를 슬기롭게 조화시키는 선
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employee intention to turnover.Journal of Leisure Research, 14, 285-294.
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Robertson, B. J. (1999). Leisure and family: Persp
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I. 연구의 배경 및 목적
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어떤 경우 관계마케팅이 성공하고 실패하는가?
• 동일한 관계마케팅(CRM)시스템을 도입한 기업/동일한 컨설팅을 받은 기업은 동일한 성과를 내는가?
• 관계
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Turnover for year 2000: approx.19% (2000년도 이직율: 약 19%)
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Ⅴ. 결론
(예시자료-1)
리츠와 경쟁호텔사의 소비자 만족도
종합정리 및 분석<최근 신문기자의 리츠칼튼호텔 방문록>
매일경제 2002년 3월 31일 게재
서울 역삼동 제일생명 사거리에서
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구축
ⅵ.리츠칼튼의 만족도 조사
6-1. JD Power Servey Results(만족도 조사결과)
6-2. Profit Dominance(이익우위), Owners Satisfaction(소유자 만족)
6-3. Employee Satisfaction(직원만족)
Improve Pride & Joy(자부심과 즐거움의 향상)
ⅲ. 결론
▷참고문헌◁
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Employee-Organization Linkages : The Psychology of Commitment, Absenteeism & Turnover, New York, Academic Press
12. Pearce, J.L.& Perry, JL.(1983), Federal Merit Pay, Public Administration Review
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