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스타벅스의 위기
2. 스타벅스의 위기극복
3. 스타벅스의 공정무역
1. 스타벅스의 위기
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o 하워드 슐츠가 2000년 전문경영인에게 스타벅스를 맡기고 떠남
≪ 그 래 프 ≫
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1971년 미국 시애틀에서 세 명의 동업자
Gorden Bowker, Jerry Baldwin, Zev Siegel에 의해 탄생
소설 MobyDick에 나오는 일등 항해사 ‘buck’ 에서 따옴
1987년 하워드슐츠, STARBUCKS 인수
1992년 주식회사 상장, Barnes&Noble, Pepsi 등과 제휴
미국
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Starbucks의 문제점과 해결 방안
1. 낮은 회전율로 인한 부족한 공간
2. 광고 전략
3. 미국 문화에 대한 거부감
4. 지역별로 지나치게 편중된 매장
5. 어린이의 노동력으로 생산된 원두의 사용
6. 접근성 부족
7. 허술한 품질 관리
8. 높은 가격
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위기 이후의 스타벅스 에서는 포화된 시장에서 초기의 핵심가치를 계속 제공하는 한편 시대에 맞추어 서비스를 변화하고 있다. 스타벅스 카드를 통해 선불제도를 실행하고 혜택을 주고 My Starbucks Reward 제도를 통해 고객들에게 차등적인 혜택
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- 커피와 식료품 분야
2011년 생과일주스 브랜드 ‘에볼루션 프레시’ 인수
2012년 제빵회사 ‘베이 브레드’ 인수
2013년 티 백 제조회사 ‘티바나’ 인수
- 스타벅스 자체의 판매 품목 다각화
2013년 프랑스 유가공 업체 다논과 파트
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- 커피와 식료품 분야
2011년 생과일주스 브랜드 ‘에볼루션 프레시’ 인수
2012년 제빵회사 ‘베이 브레드’ 인수
2013년 티 백 제조회사 ‘티바나’ 인수
- 스타벅스 자체의 판매 품목 다각화
2013년 프랑스 유가공 업체 다논과 파트
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Starbucks의탄생과 성장
2. 기업환경분석
1) 장 점
2) 단 점
Ⅲ. 위기(轉)
Ⅳ. 결말(結)
* 위기 상황에 대한 대책
* 성공요인
* 경쟁사 분석
* 스타벅스의 브랜드 전략과 4P분석
* 스타벅스의 STP분석
* SWOT 분석
* 스타벅
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이미지와 특유의 일관성 있는 스타일
- 사회기여 활동을 통한 외국기업으로서의 부정적 이미지 제거 1. STARBUCKS 소개
2. 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
7. STARBUCKS 위기
8. 향후 전략 방안
9. 최종 결론
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Starbucks가 매장 늘리기에 급급하고 매출을 위해 아침 샌드위치까지 팔아가며 고객을 위한 모든 가치들을 상실한 것이다. 슐츠는 한 잔의 커피가 아닌 Starbucks만의 경험을 제공한다는 부제로 경영이념이 희미해지는 순간 자사의 위기가 초래된
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스타벅스 커피 제국의 명성을 이어나갈 수 있게 하는 지속적인 성공 요인으로 작용할 것이다.
위기관리, 새로운 도약을 위하여
그러나 앞으로 스타벅스에 많은 위기가 닥칠 것이라고 보는 시각은 매우 현실적일지도 모른다. 번화가 위주로
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