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SWA: Wright Amendment로 협상한 결과, 텍사스와 접경한 4개
주를 연결하는 노선에 한해서는 러브필드 공항 이용을 허락 받음 SWA의 역사
SWA의 경영철학과 운영원칙
SWA 의 출범과 성장
SWA의 취항도시와 시장점유율
SWA에 대한 세상의 평판과
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*1998년 ~ 2002년 트리플 크라운상 5년 연속수상 SWA의 역사
SWA의 경영철학과 운영원칙
SWA 의 출범과 성장
SWA의 취항도시와 시장점유율
SWA에 대한 세상의 평판과 실적
SWA의 성공요인
SWA을 벤치마킹한 컨티넨탈 항공
SWA의 교훈
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swa는 이를 위해 인력부의 역할을 가장 중요시 하였다.
인력부에서는 신입사원을 선발할 때 현재의 능력보다는 swa의 일원으로 얼마나 잘 조직에 융화 될 수 있는지를 우선 요소로 두었다. 교육 훈련 측면에서도 SWA의 역사, 서비스정신, 기업문
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역사
1.2 6시그마의 의미
-1.2.1 6시그마의 통계적 의미
-1.2.2 6시그마의 종합적 의미
1.3 6시그마의 도입배경
1.4 6시그마의 핵심 ‘벨트’
1.5 6시그마의 5대 성공요소와 성공사례
-1.5.1 6시그마의 5대 성공요소
-1.5.2 6시그마의 성공
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역사
2. 사우스웨스트 항공사 개요
3. 사우스웨스트 항공사는 어떠한 항공사인가?
4. 사우스 웨스트의 서비스 시스템
5. 사우스 웨스트 서비스의 특징
6. CEO의 탁월한 리더쉽과 종업원의 자발적인 협력
7. 사우스 웨스트 항공의 가
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사우스 웨스트 항공 (SouthWest Airlines, 사우스 웨스트 항공 분석, 사우스 웨스트 기업 조사, 사우스 웨스트 마케팅 전략, 사우스 웨스트 SWOT 분석, 사우스 웨스트 성공요인)
사우스웨스트 항공 선정 이유
짧은 역사
불확실한 기반에서 시작
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