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서비스품질 에 관한 비교 연구”, 『품질경영학회지』1(1): 101-124
전영일 (1989). 서비스산업의 품질 관리 전개모형에 관한 연구 동국대학교 대학원 박사학위논문, 15.
진양호홍기운심형준(2000). “패스트푸드점 선택을 위한 소비형태 분석 및 중
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관한 연구:석사학위논문.조선대학교 대학원.
조용복.(2007).제1차 사회 기업 인증 결과와 과제.노동리뷰 통권.제35호:
정선희.(2004).사회적기업.서울 :다우.
최윤경.(2009).사회적기업 활성화를 위한 방안 연구:석사학위논문.상지대학교 대학원.
홍
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품질 기준 설정
2.2.4 메뉴 가격 책정
2.2.5 메뉴 작성
2.2.6 메뉴 인쇄
2.3 외식산업에서 마케팅전략
제 3장. 우리나라 외식산업의 현황
제 4장. 외식업체의 메뉴 개발 방향 - 한식 웰빙 메뉴
4.1 한식특성 이용 메뉴 개발
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1. 지방정부 개혁을 위한 비전과 전략 설계
2. 서비스 공급방식의 다원화와 민간활력을 활용
3. 행정의 성과 향상을 위한 제도개혁
4. 행정서비스의 품질 경영 도모
5. 성과향상과 품질경영을 위한 공통기반 구축
<참고문헌>
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품질변화와 항산화작용에 관한 연구, 한국식품영양학회지, 35(2), 171～176(2006)
9.안현주,이경행, 이철호,차보숙,변명우: 감마선 이용 저염 새우젓 제조시 화학성분의 변화, 한국식품영양학회지, 29(4), 629～634(2000)
10.이현숙,이원동,고병호,이명숙:
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연구』 제14권 제2호, 2004
신동면 양기근, 『고령화사회의 노인고용정책 방향에 관한 연구』 2003
1등 인터넷뉴스 조선닷컴 홈페이지 『[더 나은 미래] 숫자로 본 여성』
http://news.chosun.com/site/data/html_dir/2011/03/07/2011030701792.html
고용노동부 홈페이
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서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing
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관한 연구」, 동국대학교 대학원, 석사학위논문, 2006.
차호준,「중개법인의 부동산종합서비스 제도화방안」, 건국대학교, 석사학위
논문, 2008.
최민섭,「인터넷부동산서비스 품질이 마케팅성과에 미치는 영향에 관한 연 구」, 건국대학교 대
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위한 척도 개발에 대한 연구”. 동국대학교 문화 예술대학원 석사 학위논문.
유영걷 외.2000.“학교 생활 부적응 아동의 부적응 요인 감소를 위한 학교 사회사업 집단 프로그램 개발에 관한 연구”.태화사업연구.
유운희.1994.“청소년 지도 어
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해외시장에서의 성공적인 마케팅 전략방안
제 1 절 감성 마케팅에 주력
제 2 절 고정고객 확보
제 3 절 종업원 만족이 고객만족
제 4 절 메뉴 개발과 육성
제 5 절 고객만족을 위한 아이디어 개발
제 Ⅴ 장 결 론
참고문헌
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