본문내용
족
기존 인터넷
통신사를 유지한다.
서비스에
불만족을 느낌(확률=0.6)
불만족
결정점
새로운 통신사로
이전한다.
새로운 통신사의
서비스의 질이 높음(확률=0.7)
만족
새로운 통신사의
서비스의 질이 낮음(확률=0.3)
불만족
대안 평가과정을 살펴보면 만족한 결과로 나타나면서 나타날 확률이 높은 대안은 새로운 통신사로 이전하는 것임을 알 수 있다.
기존 인터넷
통신사를 유지한다.
서비스에
불만족을 느낌(확률=0.6)
불만족
결정점
새로운 통신사로
이전한다.
새로운 통신사의
서비스의 질이 높음(확률=0.7)
만족
새로운 통신사의
서비스의 질이 낮음(확률=0.3)
불만족
대안 평가과정을 살펴보면 만족한 결과로 나타나면서 나타날 확률이 높은 대안은 새로운 통신사로 이전하는 것임을 알 수 있다.
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