목차
갈등의정의
갈등의유형-개인내적갈등 개인간갈등 조직간갈등
갈등원인분석-개인내적갈등 개인간갈등 조직간갈등
해결책및 대안
시사점
갈등의유형-개인내적갈등 개인간갈등 조직간갈등
갈등원인분석-개인내적갈등 개인간갈등 조직간갈등
해결책및 대안
시사점
본문내용
리터너-상호작용이란 활동이 손실로 대립 다툼 적대감이 발생하는 한 형태
토마스자기의 관심사가 좌절되었거나좌절될 것을 지각할 때
로빈스-A가 의도적으로 B에게 좌절을 초래하기 위한 방해행동
그린버그&베런-상대방이 자신의 이해관계에
부정적인 영향을 미치는 행동을 하리라고 개인이나 집단이 지각할 때
마일즈-목표지향적인 행동과 기대로부터 방해 받을 때
“목표갈등”-접근_접근 갈등(둘다 마음에 드는 직무-접근_회피 갈등(임금 높게 , 위험한 일 NO)
-회피_회피 갈등(출근N0, 상차실책 No)
토마스자기의 관심사가 좌절되었거나좌절될 것을 지각할 때
로빈스-A가 의도적으로 B에게 좌절을 초래하기 위한 방해행동
그린버그&베런-상대방이 자신의 이해관계에
부정적인 영향을 미치는 행동을 하리라고 개인이나 집단이 지각할 때
마일즈-목표지향적인 행동과 기대로부터 방해 받을 때
“목표갈등”-접근_접근 갈등(둘다 마음에 드는 직무-접근_회피 갈등(임금 높게 , 위험한 일 NO)
-회피_회피 갈등(출근N0, 상차실책 No)
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