최고 경영진 커뮤니케이션

목차

서론
공조적 접근방식에 의한 경영진 커뮤니케이션
비공식 커뮤니케이션의 적극적 수행
IT 프리젠테이션의 유형
비즈니스 부서 관리자와의 커뮤니케이션
IT와 비즈니스의 얼라인먼트
리스크 관리
사례
교훈
경영진 커뮤니케이션 성과 척도
요약

본문내용

서론

경영진 및 비즈니스 관리자와의 커뮤니케이션과 관련된 문제

IT 관리자가 그럴 것이라고 추정하거나 가정하는 것의 많은 부분이 경영진과 비즈니스 관리자에게는 이미 주지의 사실이거나 잘 인지된 사실인 경우가 많다

IT 관리자들은 자기가 먼저 경영진과의 커뮤니케이션을 시작하지 않는다.

IT 관리자들은 체계적이고 계획적인 커뮤니케이션 접근방법이 부족하다.
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비공식 커뮤니케이션의 적극적 수행

비공식 커뮤니케이션의 장점
문서로 남는 것이 없다.
문서로 주고 받는 것이 없다.

경영진 및 비즈니스 관리자들과의 비공식 커뮤니케이션하는 방법
경영자와 비즈니스 관리자의 출근 시간에 맞추어 이들을 방문한다.
경영자가 주차장이나 복도를 걷고 있을 때에 접근한다.
경영자가 퇴근할 때에 사무실이나 주차장에서 접근한다.

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