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결정을 했을 때 겪는 위험이 크지 않으며, 소비자들에게 별로 중요하지 않는 품목일 경우 저관여 의사결정이 된다. 물론 저관여에서도 고관여와 마찬가지로 어떤 식으로든 구매할 상표가 결정되지만 상표가 결정되는 과정은 고관여 하에서의
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소비자로써 개인의 소비활동이나 소비자들의 의사결정과정에 대해 보다 더 넓은 시야로 공부하기 위해 연구를 해보았다. 오늘날 소비자의 구매동기가 단순히 생리적인 욕구와 충족만으로 발생하는 것은 아니다. 그러기에는 사회적으로나 문
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제품의 경우는 더욱 그 처리방법을 연구해야 한다. 제 3 절 구매결정 과정
1. 구매의 역할
2. 구매행동 유형
제 4 절 구매의사의 결정 단계
1. 욕구(문제)의 인식
2. 정보탐색
3. 대안의 평가
4. 구매 의사결정
5. 구매 후 행동
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구매의사결정과정 소비자의행동유형
1.관여도란?
(1). 제품의 관여도
(2) 가격과 관여도
(3) 마케팅 활동에 대한 관여도
(4) 상황에 따른 관여도
(5) 개인적인 차이에 의한 관여도
2. 관여도의 측정
(1) 로렌트와 카프레의 측정방법: 4가
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구매했을 때 문제가 발생했던 기억이 있기 때문에 추천해주지 않았습니다.
Ⅲ. 결론
소비자의사결정과정에 대한 전반적인 내용을 실제 구매한 제품을 바탕으로 작성하였고 실제로 이렇게 리포트형식으로 작성해 보니 수업시간에 배운 것을
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구매 후 행동이란, 의사결정의 최종단계로서 제품에 대한 소비 또는 사용 경험을 한 후의 제품성과에 대한 만족과 불만족을 평가하는 과정이다. 이 단계는 소비자나 마케팅주체 모두에게 매우 중요하다.
【 구매 후 행동에 대한 나의 경험 】
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학습목표
1.소비자가 구매하고자하는 의사를 결정하는 과정을
살펴본다.
2. 문제인식을 느끼게 되는 원인과 계기를 알아본다.
3. 대안을 평가할 때 중요한 고려사항을 알아본다
4.구매의사결정단계는 구매까지의 4단계로 끝나는 것이
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결정요인
2) 정보 탐색의 내용
3) 정보탐색의 방식
4) 정보의 원천
3. 구매 전 대안평가
1) 제품군 간의 비교?평가
2) 한 제품군 내의 상표 간의 비교?평가
4. 구매
1) 특정상표에 대한 구매결정
2) 점포의 선택
3) 점포 내에서의 쇼핑과정
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소비자의 관점과 기업의 관점을 함께 이해하는 것이, 오늘날처럼 선택의 폭이 넓은 시장에서 진정한 ‘현명한 소비자’가 되는 길이라고 느꼈다.
참고자료
구매의사결정, 싱글이코노미시대의 소비자
소비자 구매의사결정과정 5단계에 맞춘
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구매 의사 결정에 이렇게 많은 과정이 있는 줄 미처 몰랐는데 레포트를 쓰면서 알게 되었습니다. 수업 시간에 구매 의사 결정 과정에 대해서 배울때는 그냥 결정 과정을 사전적 의미로 해석해 놓은 줄만 알았었는데 저 또한 그런 과정을 거쳐
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