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례
가. CRM 의 태동 : DBM의 구축 및 활용
나. 세그먼트 마케팅 사례 : TTL에서 Leaders Club까지
다. 고객 스코링 사례 : Demarketing에서 VIP 고객관리까지
라. Personalized Offering 사례 : Campaign Management
4. SK 텔레콤 CRM의 발전 방향 및 시
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웹기획 『스토리텔러』, 2004
신문보도자료
『오스트레일리안 뉴스』, 2005. 9.
『디지털타임즈』, 2003. 5. ******차례*****
1. Ⅰ.서론
1. 문제제기 및 연구목적
2. 연구 범위 및 구성
Ⅱ. 이론적 배경
1. 인터넷의 정의 및 환경
2. 마케
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5만+기타 5만)
2달째(오픈 달) 0
3달째 +300만원(600-90-210=300)
고객 주문 건당 20000원X300건=6백만원
배송비 건당 3000원X300건=9십만원
재료비 1세트(15가지 반찬) 당 7000원X300건=2백1십만원
4달째 이후 꾸준히 증가(입소문과 홍보의 효과)
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자료>
www.sktelecom.com
www.tworld.co.kr
www.ktf.com
www.lgtelecom.com
www.kcc.go.kr
www.kics.or.kr
www.mobizen.pe.kr
www.seri.org
www.lgeri.com
www.nso.go.kr
www.fnnews.com
www.inews24.com
이동통신 산업 리포트 - 진창환, 굿모닝신한증권, 2007
사례로 본 PR경영 - 김찬석, 커뮤니케
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쇼핑몰 이용률
4 국내 인터넷 쇼핑몰 시장의 성장
5 국내 인터넷 쇼핑몰의 매출 현황
6 인터넷 쇼핑몰 형태의 구분
7 경쟁분석
8 위협요소
III. Issues of SamsungMall
1 선택과 집중
2 고객관계관리
3 여성고객의 유치
4 B2B 삼성몰
5 해외 사이
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경영체제 확립
4. MRO시장의 격돌
5. 제조업체 중심의 공급망 관리(SCM) 확산
6. e비지니스 비중이 고객관계관리(CRM)으로 점차 이전
7. 무선(Mobile)인터넷 비지니스 본격 추진
8. 협업전자상거래(C-커머스) 도입
Ⅹ. 결론 및 시사점
참고문헌
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쇼핑몰에 적극 진출하고 있다.
비즈니스 프로세스 전체의 통합화
패션산업의 정보화를 선도하기 위해 CAD, CAM시스템, 물류시스템, POS시스템, 고객관리시스템의 선진화를 통해 비즈니스 프로세스 전체의 통합화를 추진하는 등 글로벌 스탠더
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고객관계관리(CRM)에서 고객경험관리(CEM)로 개념이 바뀌고 있는 추세이다. 고객이 제품으로 느끼게 되는 모든 경험을 관리하는 개념이다. 다시 말해 제품이나 서비스에 대한 고객의 경험을 체계적으로 관리하는 프로세스를 의미한다. 즉 기업
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낮음 │ 지역적, 시간적인 제약 탈피
─────────────────────────────────────────────────── CRM 의 정의
e-CRM 이란?
CRM 도입목적&효과
CRM의 전략
현대백화점의 CRM 도입사례
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고객을 공략한 것이 주요성공 요인인 것이다.
<참고문헌>
이영해. SCM 이론과 실제. 문영각. 2001
한동철. 공급 사슬 관리. 시그마인사이트컴. 2002
현대 경제 연구원 Prime Business Report
LG주간 경제 567호 ‘e-SCM 의 성공적 실행전략’
매일경제 20
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