|
찾아줄 수 없다. 이 해답은 스스로 찾아야 한다. 목 차
1. 호텔산업에서 정보기술이 왜 중요한가
2. CRM 의 개념과 필요성
3. CRM에서의 정보기술의 필요성
4. CRM 활용 사례
5. CRM 의 실패 요인과 국내 호텔의 문제점
6. CRM 개선방안
|
|
|
관리, 재구매 유도 등 일련의 판매활동 전 과정을 텔레마케팅으로 수행하는 것이다. 이것은 기업의 전체 기능이 유기적으로 이루어지는 것으로 텔레마케팅의 가장 고도화된 형태라고 볼 수 있다.
Ⅵ. 결론
인터넷과 상호 연동되는 시스템을
|
|
|
론
현재 21세기 외식산업은 기존과는 다른 급속한 변화의 환경을 맞이하고 있으며 여기에는 사회적 요인의 소비자의 욕구나 구매행동의 다양화, 개별화 등이 외식산업 시장 환경변화에 큰 영향을 끼치고 있는 것이다. 소비자들은 단순히 맛을
|
|
|
호텔의 마케팅 전략
1) 하얏트 호텔 마케팅
2) 리젠시 클럽
3) Western Hotel
4) 신라호텔의 차별화 전략
Ⅲ. 호텔마케팅 전략의 특수성
1. 서비스의 유형화
2. 인력자원관리
3. 지각위험도 감소
4. 수요와 공급 조정
5. 서
|
|
|
기업
5.국내 대표 호텔로서의 상징성
6.교통사고로 인해 택시기사 홍 모 씨(82)는 신라호텔 측에 4억 원을 변상해야 했다.
7. 우수한 인사 관리
8. 체계적인 연구 시스템 구축
9. 전략적 제휴
10. 그린카드 제도
11.웨딩 서비스
12.국내 독립 호
|
|
|
셈. *FedEx사의 CRM, CRM 적용사례
1.FedEx사의 CRM도입
2.CRM 수준평가 방법론/ 당신의 CRM 수준은???
3.CRM! 고객을 아는 것이 우선이다.[CIOKOREA]
4.CRM 첫 단추「현업에 꿰어라」
5.호텔들의 잇따른 CRM 도입
6.고객 밀착 서비스로 차별화한다!
|
|
|
기업에 관한 참고 기사
⑥ 비정규직 ‘제로’
◉ 경기고속과 다른 기업과의 비교
① D운수(주)
② H여객운수(주)
Ⅲ. 결 론
◉ 경기고속 노사관계의 시사점
① WIN-WIN전략, 상생경영
- 유한 킴
|
|
|
경쟁 심화
4) 관광홍보 및 마케팅 부족
6. 관광산업 활성화방안
1) 한국적 특성의 명품콘텐츠 개발
2) 친절・안전・쾌적한 관광한국 이미지 창출
3) 인바운드 수요의 관리
4) 관광 서비스업계의 경쟁력 강화
참고자료
|
|
|
론
Ⅱ. 아웃소싱
1. 아웃소싱의 정의
2. 아웃소싱과 인소싱
Ⅲ. 호텔 조리기능 아웃소싱 대상선정
1. 호텔 조리부 기능관계
2. 기능적 주방
3. 영업주방
Ⅳ. 호텔 기능주방의 아웃소싱 방법
1. 아웃소싱 영역설정
2. 아웃소싱 선정 및
|
|
|
경영 정착
4) 1:1교육 상담시스템
Ⅳ. 현대백화점의 사원교육
1. 서비스 아카데미
1) 조직 구성도
2) 구성인원
3) 서비스 아카데미 기본과정
2. 현대유통대학
1) 학사운영
2) 이수학점 및 교과목
3) 인센티브
4) 졸업제도
3. 내부고객만족(E.
|
|
메뉴펼치기
