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정보 관리의 이해", 시그마프레스, 2002.
김재문, "e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM", 거름, 2002.
송현수, "CRM 경영혁명", 새로운 제안, 2000.
이훈영, "e-마케팅플러스", 무역경영사, 2002.
최정환, 이유재, "죽은 CRM 살아있는 CRM", 한언, 2001.
한국마케팅연구
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Ⅱ. 참여경영의 정의와 접근의 틀
Ⅲ. 선진국의 생산시스템 혁신과 참여경영 모델의 비교
Ⅳ. 한국기업의 참여경영 실태
Ⅴ. 한국식 경영과 경영합리화, 참여경영의 한계
Ⅵ. 참여경영을 가로막는 요인들과 제도개혁
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정보 비대칭에서 발생하는 철저한 부실채권의 정보 부재 때문일 것이다.
오랜 관치 금융에 젖은 금융기관들의 책임경영체제의 미확립으로 대손상각에 대한 소극적 자세 역시 금융시스템의 위기를 장기화시키는 주요 원인 중의 하나이다.
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경영전략의 기술상용화
1. 사업타당성 분석
2. 조직개발전략
1) 고객중심의 조직구성
2) 전사적 자원관리 시스템
3. 기술개발전략
1) 고객만족지향 연구개발
2) 기업이윤 극대화 연구개발
3) 연구개발의 역할 분담
4. 정보개발전략
1) 기술
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경영이론과 실제, 수문사
정상우(2005) 환자중심 병원경영관리, 고려의학
피터 드러커(1990) 비영리조직 경영, 한국경제
한국교육법학회(2004) 교육의 자유와 대학의 자치, 대학출판사
권오득, 사회복지 공동모금법(정부안)에 대한 의경, 사회복지
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시스템과 프로그램들 등의 전략을 가진 기업은 매우 드물 것이라고 생각된다. 오히려 다른 기업과는 달리 그들만의 품질전략이라는 차별화 전략으로 리츠칼튼의 명예와 전통인 골드 스텐다드라는 고객위주의 경영철학 고수하여 왔기 때문에
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경영”, 문학사, 2002, pp315
갈정웅외 2인, “M&A최신 사례집”, 창해, 2002 pp.318-319
시사저널 www.e-sisa.co.kr
파이낸셜 뉴스 www.fnnews.com
이데일리 www.edaily.co.kr
머니투데이 www.moneytoday.co.kr
국민일보 www.kmib.co.kr
경향신문 www.khan.co.kr
뉴스위크 www.newsweek
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관리
제5절 재무관리측면에서 본 구매 비용 절감의 의미
제3장 협상이론
제1절 협상의 개념
제2절 협상이론과 그 중요성
제3절 협상전략
제4장 초우량 기업의 전략적 구매업무사례 분석
제1절 월마트
제2절 노키아
제5장 결 론
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경영에서 수익성 지향의 경영
3. 연공주의 인사제도에서 능력주의 인사제로 전환
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 능력주의 인사제
2. 종업원 채용방식
3. 연봉제
4. 팀제
5. 정리해고제
6. 근로자 파견근무제
Ⅲ. 성공 또는 실패 사례
1.
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경영
ⅲ. 소프트 경영과 고객 서비스
ⅳ. 고객만족팀 구성 - 고객의 눈으로 보는 부서
ⅴ. 외부고객 만족 전략(CS 전략)
ⅵ 내부고객 만족 전략
ⅶ 서비스패러독스사례
5. 신한카드 혜택서비스
ⅰ. 안심서비스
ⅱ. 모바일서비스
ⅲ. 해외
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