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사우스웨스트항공 사례연구
사우스웨스트항공 직원들의 충성도가 높을 수 밖에 없는 비법은 바로 미국에서 몇 안 되는 ‘Fun 경영’ 성공 CEO로 알려진 허브 캘러허(Herb Kelleher)회장의 경영철학에 있다. 캘러허 전 회장은 직원들을 즐겁게 만드
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경영 실천의 방법론
2.2.3 결정적 순간의 관리
2.2.4 서비스 전략 수립
2.2.5 서비스 경쟁력 갖추기
2.2.6 서비스와 고객만족과의 관계
2.3 서비스 기업 사례 분석
2.3.1 사우스웨스트 항공의 서비스 전략
2.3.2 고객 제일주의 노드스트롬 백화점
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(5) 카리스마적 리더십
(6) 서번트 리더십
6. 리더십 성공사례 연구
(1) 징기스칸의 리더십
(2) 존 록펠러의 리더십
(3) 멜린다 게이츠의 리더십
(4) 사허브 켈러허 (사우스웨스트 항공 전 CEO)의 리더십
7. 결론 및 나의생각
8. 참고문헌
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2. 서번트리더십의 개념과 특성
1) 서번트리더십의 기원
2) 서번트리더십의 개념
3) 서번트리더십의 특성
3. 서번트리더십의 적용사례
1) Southwest Airlines 허브 켈러 회장
2) 유한킴벌리 문국현 회장
Ⅲ. 결론
참고문헌
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사례 ········ 03
1. 동기부여 ··················· 03
2. 감정노동 ···················· 05
3. 임파워먼트 ················· 11
4. 갈등 ···················· 14
5. 조직의 스트레스관리 ·······
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활동 및 성공요인 분석
(1) Niche Market Positioning 전략
(2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택
(3) 차별화 된 고객서비스 실현
(4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학
Ⅲ. 결론
사례연구를 통한 시사점
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전략기법 및 사례
Ⅳ. 문화마케팅 기대효과
Ⅴ. 글로벌 문화마케팅의 현황과 사례분석
1. 세계의 문화마케팅 현황
2. 문화마케팅을 통한 불황 극복사례
Ⅵ. 문화마케팅의 성공적인 활용전략
1. ｢문화 CEO&
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연구
“2005 유통산업의 정책방향”, 산자부
장사를 잘하려면 이마트를 배워라 박종현 무한
고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2004
대한민국 1등 할인점 - 이마트 최정우 2005
http://www.ked.co.kr
http://www.kin.naver.com/open100/entry.php?docid
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사례
3. 그린투어리즘과 지역 이벤트간의 연계방안
Ⅳ. 경영차별화와 그린투어리즘 활성화 전략
1. 지역자원과 관광농업을 결합한 홍보전략
2. 지역 이벤트와 관광농원의 연계를 통한 내실화 전략
3. 농촌지역․농촌문화의 특성화 전
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전히 중요하다,” LG경제연구원
6. 박천규 (2005), “글로벌브랜드 무엇이 다른가?” LG경제연구원
7. 한근태 (2004), “공익마케팅, 사회마케팅의 사례들: 브랜드를 향한 특별한 가치,” 광고정보센터
8. Interbrand (2007) “2007best global brands,” http://www
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항공우주산업의 인재 입니다. 대학교 재학시절 학생기자를 했었는데, 총장님의 인터뷰 요청을 여러 번 거절당한 적이 있습니다. 이에 좌절하지 않고 2주일 간 편지, 이메일, 문자, 전화 등을 통해 설득하려 노력했지만 실패했고, 반드시 해내
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항공의 인재 입니다. 대학교 재학시절 학생기자를 했었는데, 총장님의 인터뷰 요청을 여러 번 거절당한 적이 있습니다. 이에 좌절하지 않고 2주일 간 편지, 이메일, 문자, 전화 등을 통해 설득하려 노력했지만 실패했고, 반드시 해내고야 말겠
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경영방침 : 1) 국민지향 2) 책임경영 3) 소통화합
인재상 : 1) 가치창출인 2) 변화주도인 3) 전문역량인
6-1. 위의 세가지 인재상 중에서 자신과 가장 적합하다고 생각하는 것 하나를 선택하여 그렇게 생각하는 이유를 구체적인 사례(행위에 따
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사례
1. 선발기법의 효율성 제고
① 서류전형 (이력서, 자기소개서)
② 필기시험 (인성 및 적성검사)
③ 면 접
2. 모집방법의 다양화
① 수시채용
② 인턴사원제도
③ 취업박람회
④ 공 모 전
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경영학을 제 2전공으로 선택하여 회계학과 재무관리 등의 경영학의 제 학문들을 배울 수 있었습니다. 그러나 이런 다양한 노력에도 불구하고 아직까지 부족한 제 자신을 확인하면서 보다 체계적인 학습과 다양한 사례 연구를 통하여 경쟁력
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