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도움을 주기 위해 적극적으로 노력하여 성공했던 경험(성공요인 및 어려웠던 점 등을 기술) 1,500 자
6. 기술보증기금의 핵심가치(기술지향, 고객만족, 변화주도)를 실현하기 위해 본인이 입사 후 구체적으로 시도할 수 있는 Action Plan 1,500 자
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- 등록일 2015.10.08
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- 직종구분 산업, 과학, 기술직
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서비스관리에서 해결해야 할 지속적인 과제이다. 서비스전달 시스템의 분석
Ⅰ. 서비스청사진
Ⅱ. 고객접점 분석을 위한 서비스사이클
Ⅲ. 서비스과정도
Ⅳ. 시간요소 분석
Ⅴ. 요인분석도
Ⅵ. 서비스고객 대기의 문제
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- 등록일 2014.05.28
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- 직종구분 일반사무직
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방법의 개선 그리고 고객만족도의 상승 등을 들 수 있다.
(4) 제안제도
분임조와 함께 종업원의 참여의식을 높일 수 있는 제도로 제안제도가 있다. 제안제도란 서비스조직의 전반적인 활동과정에서 회사에 유익하다고 생각되는 의견을 제시하
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- 등록일 2014.05.28
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- 직종구분 일반사무직
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결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.
3. 본인이 수행한 주요 프로젝트 및 업무사항을 열거하고(사업명, 규모, 기간, 고객사 등) 본인의 역할을 구체적으로 기술하시오.
4. 본인이 이 직무에 적합하다고 생각하는 이유를 구체적인 사례와
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- 등록일 2025.05.22
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- 직종구분 전문직
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및 의사반영 기회의 확대 등이다.
종업원만족도 조사는 외부용역, 자체조사, 인터뷰, 설문, 전문가 초청 토의 등의 다양한 방범에 의하여 수행될 수 있다. 조사항목은 직무에 대한 느낌, 조직에서의 자기 역할의 중요도 인식, 커뮤니케이션, 업
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- 등록일 2014.05.28
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- 직종구분 일반사무직
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