|
관계관리의 과제가 되 었다.
셋째, 인간의 사회적 욕구의 충족은 인간관계의 신뢰시스템의 구축에 중요한 과제가 되었다. 제 1 장 인간관계관리
Ⅰ. 인간관계의 중요성
1. 직장의 의미
2. 직장에서 맺는 인간관계
3. 중요성
Ⅱ. 인간관
|
|
|
관리」 안광호 外, 학현사, 1999년
「유통경제」 옥선종 저, 창현출판사, 1995년
주5일근무제에 따른 유통산업의 영향과대안
목차
1. 서 론
1. 주5일 근무제의 개념과 현재 진행 상황
2. 유통산업의 현재와 역할
2. 본 론
1.주5일 근무제가 사회전반
|
|
|
고객관계의 Misaligned
목표
20대 문화 Brand로서의 Positioning 강화
현재
인지도 향상을 목표로 한
이전 전략과의 차별화 부족
- 20대 needs 미충족
- 소수에게 혜택이 집중
→ “문화 Brand화” 어려움
(후략) SK 고객관계관리 - SK의 CRM과
|
|
|
기업 홍진HJC”, 2010.07.05. 1. 바이어 대상자 유형
2. 바이어 발굴
3. 바이어 관계관리
(1) 바이어 분류
(2) 바이어 프로필 관리
(3) 수출업자-바이어 요구 규명
(4) 유대관계 구축
(5) 바이어 평가
4. 바이어와의 협상 및 계약체결
|
|
|
가트너 그룹
기업이 현재의 고객 및 잠재 고객관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략 Customer(고객)
Relationship(관계)
Management(관리)
|
|
|
관계가치경영, 신영석 역 (주) 세종서적. 1992
사토 도모야스, 이한규 역, 고객만족의 이론과 실제, 한국산업교육본부, 1992
세계 최고 기업들의 CRM전략, 스탠리브라운 지음, 21세기북스 펴냄
CRM 고객관계관리,무라야마토오루 외 지음, 대청미디어
|
|
|
유지ㆍ발전시킨 데 대한 지속적인 관심표명은 미래조직에 있어 가장 기본적인 인적자원관리의 요소라 하겠다. 1. 들어가며
2. 우수한 인재의 유인책
3. 기업의 공개
4. 인정과 보상
5. 우수한 인재의 개발
6. 우수인재의 보존
7. 마치며
|
|
|
고객과 시장에 관련된 영업 정보를 고객중심으로
정리, 통합하여 고객의 활동을 개선하고, 고객과 장기적인 관계를
구축하면서 기업의 경영 성과를 개선하기 위한 경영방식 Ⅰ. CRM이란
1. CRM의 정의 2. CRM 구축배경 3. CRM의 특징 4. C
|
|
|
관리해야 한다는 인식이 커지고 있다.
셋째, 고객관계관리(CRM)의 보완적 수단으로서 고객경험관리의 활용도가 매우 높다는 것이다. 사실 요즘 많은 기업들이 활용하고 는 CRM 역시 고객 경험에 기반한 마케팅 기법이다. 데이터베이스 상에 기
|
|
|
관리 전략 원리와 응용, 2009년
나. 법문사, 김승욱 저, 고객관계관리(CRM)원론 (CRM 코칭 시크릿), 20009년
다. 전자신문 “http://www.etnews.co.kr”
라. LG주간경제, 김재문, “CRM 구축의 포인트”, 2001년 5월 P28~35
마. LG주간경제, 김재문, “CRM 모든 기업
|
|
메뉴펼치기
