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고객의 불평이나 문의에 대해
서도 즉각적으로 SMS로 답변해 주게 되면 쇼핑몰에 대한 고객의 친근감과 신뢰도를 높
일 수 있다. 이러한 서비스 방법은 현재 기업에서 가장 중요하게 취급되고 있는 고객관계
관리 차원에서 볼 때 상당히 유용
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기업식 예산개혁의 고려요인과 한계
1) 배경이론에 대한 한국에의 적용성 철저검토
2) 행정문화상의 제약
3) 시장경제적 접근의 한계
4) 도구적 동기유발의 한계
5) 성과측정의 한계
Ⅵ. 기업형 정부(기업식 정부)의 고객지향적 사고
Ⅶ.
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객 중에서 2천여 계좌와 1천2백50만 달러의 부채를 발견할 수도 있었다.
③ 보스턴 은행
보스턴 은행은 우량고객을 대상으로 특별 프로그램을 운영한 결과 3년만에 고객 수 3배,대부금 잔고 9배 증가를 기록하였다. 보스턴 은행의 특별고객관리
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가격 전략과 차별화된 제품 특성 유지
(6) 내부 혁신과 조직 문화 강화 전략 (스마트 팩토리, 데이터 기반 경영 등)
(7) 리스크 관리 및 미래 경제 불확실성 대응 전략
9. 결론
(1) 오뚜기의 향후 성장 가능성
(2) 나의 생각 정리
<참고문헌>
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관리하는 것이 아니고 상
사들과의 관계를 원만하게 만든다는 것이다.
* 참고문헌
- 김영한, 고객만족 리엔지니어링, 성림출판사, 1995
- 김식현, 인사관리론, 무역경영사, 2003
- 송균석, 양성국, 현대사회와 기업경영, 무영경영사, 2003
- 윤천성
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고객과의 장기적인 관계를 가지는 것이라고 생각해서 이것에 도움을 줄 수 있는 여러 가지 solution들이 만들어졌다. 하지만 우리나라에서는 기업체들이 이러한 필요를 절박하게 느끼기도 전에 선진국에서 이러한 solution을 만든 solution업체들이
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고객의 어떠한 문의에도 즉각적인 처방을 제시함으로써 기존고객이 계속 자사의 고객으로 남아 있도록 유도하는 고객유지(customer retention) 전략이다.
교차판매전략
교차판매(cross-selling)는 기업이 여러 가지 상품을 취급하고 있는 경우 한 상품
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위험관리
II. 투자 후 위험관리
2/ 글로벌경영의 문화적 환경
A. 글로벌경영에서 문화의 개념(문화의 성격과 기능)
B. 문화적 환경의 분석모형
I. 클러크혼의 분석모형
II. 홉스테드의 분석모형
III. 홀의 분석모형
C. [문화와 기업경영
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기업은 이러한 브랜드의 원투원 커뮤니케이션도 가능하다는 이야기이다. 물론 이것이 브랜드의 핵심가치와 본질을 상실시켜서는 안될 것이다. 그러나 \'브랜드와 고객의 관계\'는 향후 \'브랜드와 개객(個客)\'의 관계로 진화해 갈 것이다. 이
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기업에 대한 통제력 유지를 전제조건으로 하여, 국가 ]기간산업의 지분매각은 소수지분으로 한정할 것임.
※ 참고문헌 및 사이트 출처.
참고문헌
- 2020 『중국 리스크』 (이근.김병국 공편)
- 거대 『중국을 경영하라』 (남상욱 지음)
- 문성민,
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