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le
\95,680
202
ITALY
Visconti Palace Hotel
Single
\100,880
247
표 참조: www.hotelpass.com
6.객실요금경쟁력강화방안
위에 표에서 보시다시피 국내호텔가격은 외국에 비해 경쟁력이 뒤떨어지고 있다. 호텔가격이 비싸다보면 자연스레 외국인들은 국내를 재방
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목차
Ⅰ. 서론
-발표동기 또는 배경-
-발표 자료의 전반적인 요약-
Ⅱ. 본론
1. 객실 가격결정의 중요성
2. 객실 가격결정의 요인
3. 객실 요금 결정 방법
4. 객실 요금의 종류
5. 우리나라 호텔객실가격 현황
Ⅲ. 결론
Ⅳ.
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서를 작성하려 했으나 그러지 못한 점이 아쉽다. 다음 발표에는 표를 중점으로 좀더 알기 쉽게 보고서를 작 성하도록 노력해 보겠다.
4. 참고문헌
▶ 고재윤, 외6명, 신 호텔경영학, 석학당, 2003
▶ 김왕상, 신강현, 호텔객실실무관리론, 대왕
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객실을 판촉하는 판매 대행사 등 분야별 전문업체가 체계적으로 개발되어 있지 못하기 때문에 이에 따른 비용부담이 가중 되고 있는 편이다. 앞으로 하우스키핑 부서는 고객에게 단순한 시설이나 설비의 제공에서 벗어나 호텔의 판매촉진에
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객실판매 수입을 증가시킬 수 있을 것이다. 또한 walk-in고객은 마케팅 자료로서 매우 중요하다고 할 수 있다. 만약 고객이 상당히 오랫동안 호텔을 이용했다거나, 객실을 오래도록 장기적으로 사용하고 있으면 장기고객 관리차원에서 객실을
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객실에서 커피와 녹차를 무료로 끓여 마실 수 있게 하고, 다리미와 다리미판을 비치하는 등 세심한 부분에 신경 쓴 것도 다른 호텔과 차별화된 서비스를 제공하기 위함이다.
이런 타 기업과의 경쟁에서 우위를 점하고 고객들의 만족을 충족
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객실의 표준화가 용이할 수 있도록 하는데 있다.
객실의 종류를 단순화하고 투숙객에 대해서는 평등한 대접을 하기 위해 객실의 크기나 규모를 일정하게 하여 같은 요구를 하는 사람들을 대상으로 한 관리 및 서비스를 제공한다는 것이다.
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서비스를 제공하는 것이 특징이다. 조직은 도어맨, 벨맨, 포터, 엘리베이터 안내원, 클락 룸 보조원 등으로 구성되어 있다. (앞서 설 명한 바가 있다. 6~8페이지 참고)
5. 하우스키핑 부서
객실관리 부문은 객실을 재생산하며, 모든 건물과 공공
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객실 경영은 종사원의 의존도가 매우 높은 것이 특징이다. 호텔경영에 있어 가장 큰 비중을 차지하는 객실 수입의 효율을 높이기 위해서는 인적자원인 종사원의 직무를 능률적으로 작성하는 것이 매우 중요하다고 생각된다.
* 참고문헌 : 원
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서 수익률마케팅의 가능성을 개발하여 실현시켜야 할 것이다. 도전해야 될 일이 비록 거대하지만 잠재가능성은 무한대이기 때문이다.
제 5 장. 결 론
위와 같이 호텔의 객실실무 운영에 관하여 프론트 오피스와 하우스 키핑을 중심으로 객실
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