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등장배경
1. 우리나라 인터넷의 현황
2. 인터넷 사용에 따른 인터넷 뱅킹의 등장배경
Ⅲ. 우리나라 인터넷 뱅킹의 현황과, 인터넷 뱅킹의 유용성과 문제점, 그리고 해결방안
1. 인터넷 뱅킹의 용어와 이용방법
(1) 인터넷 뱅킹 용어
(2) 인
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데이터웨어하우스는 고객 불만을 사전에 예지하여 대응하는 등의 다양한 분야에서 그 활용이 증대되고 있다. 1. 데이터웨어하우스의 정의
2. 데이터웨어하우스의 특성
3. 데이터웨어하우스의 등장배경
4. 데이터웨어하우스 등장의
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기법을 지칭하는 용어다(정보통신 용어사전)
CRM의 등장배경
CRM의 구조
CRM시대의 도래
기업의 고객관리 변화
CRM구축의 단계
CRM의 유형
기업의 고객관리 변화
(CS → DBM → CRM)
CRM구축의 단계(1)
CRM구축의 단계(2)
CRM구축의 단계(3)
CRM의
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42%, 유럽?중동?아프리카가 38%정도이다. 1. ERP 정의
2. ERP 역사(등장배경)
3. ERP 특징
4. ERP 성공전략
5. 왜 ERP시스템이어야 하는가?
6. ERP 도입요령
7. ERP 구축 방법
8. ERP 도입효과
9. ERP 기능[기능적 특성]
10. 확장 ERP [SCM, CRM]
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Relationship Management)
CRM의 정의
CRM의 마케팅 트랜드
CRM의 출현배경
CRM의 전략
CRM의 Framework
Data Mining
DM의 정의
DM의 등장배경
DM의 수행과정
DM의 범주
DM의 활용분야
Data Warehouse
Data Mining Customer Relationship Management
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데이터베이스마케팅(DBM)의 목적
1. 릴레이션 구축을 통한 고객 평생가치의 극대화
2. 유통채널 및 서비스 수행체제
3. 장기전략의 수립
4. 마케팅리서치 자동화
Ⅲ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 유용성
Ⅳ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 기대
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데이터마이닝 의사결정나무분석 : 고려정보산업
◇ 최종후(1999), 데이터마이닝 : 기능과 사용법, 자유아카데미 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 데이터마이닝의 등장 배경
1. 출현배경
2. 국내동향
Ⅲ. 데이터마이닝의 기법
1. 로지스틱 회귀분석
1) 로지
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경영 패러다임이라는 점이 DBM와 CRM의 차이점이다. * 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 고객관계관리(CRM)의 탄생 배경
Ⅱ. CRM의 개념
1. 일대일 마케팅
2. CRM 활용의 기술적 기반 : 인터넷과 정보통신 기술의 발전
Ⅲ. CRM과 DBM(Database Marketing)
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데이터모델 검증
3.2 프로세스모델링
4. 데이터웨어하우스의 적용방안
4.1 데이터웨어하우스 구축방향
4.2 데이터웨어하우스의 향후 전개 방향
5. 데이터웨어하우스 구축사례 및 효과
5.1 삼성 카드
5.2 선진 금융기관의 마케팅DB 구축 사
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등장하였나? 배경이 있는가? 5
2.1.3 CRM 핵심 구성요소 8
2.1.4 CRM의 범위 9
2.1.5 CRM의 추진에 걸림돌이 되는 것은 무엇이 있는가? 11
2.1.6 CRM의 구축과 전략 13
2.1.7 고객관계관리(CRM)의 4가지 성공 전략 18
2.1.8. CRM의 성공요소 20
2.1.9. CRM의 효과 2
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