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마케팅의 효율성 증대를 위한 전략 모색 」 김효신, 관광학논문, 1998
「마케팅원론」박경순외 1명, 형설출판사, 2002
「패밀리레스토랑 내부마케팅의 현황 및 전략방안」 네이버지식검색 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 내부마케팅의 개념
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마케팅
4. 조직시민행동
5. 임파워먼트
6. TQM
Ⅲ. 성공 사례
1. 패밀리레스토랑의 내부마케팅의 현황
2. 임파워먼트 실천 사례 : 포스코
3. TQM 사례
Ⅳ. 성공적 태도(행위)변화를 위한 전제조건
1. 조직문화와 각종 제도
Ⅴ. 결
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패밀리레스토랑 배니건스의 경우 SBS 골드뱅크 등 여러 경품 사이트에 배너광고를 올린 대신 홈페이지 운영회사측에 무료식사권을 수십장씩 협찬 하고 있다.
인터넷 마케팅의 미래전망
인터넷 마케팅의 전망은 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어
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있는 아웃백
업계 1위인 아웃백 서비스의 문제점은 무엇인가?
표면적으로 드러난 만족도는 높지만 바이럴 등을 통한 고객들의 평은 왜 상이한 것인가?
서비스 측면의 성공전략과 그 발전방향을 중점적으로 분석하고자 함
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패밀리레스토랑 p.1-9
1) VIPS의 웹사이트
2) outback steak house의 웹사이트
II. 패스트푸드 p10-14
1) KFC의 웹사이트
III. 분식 p.14-17
1) 조스떡볶이의 웹사이트
Ⅳ. 디저트 p. 18 - 21
1)콜드스톤의 웹사이트
Ⅴ
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지식을 습득하기 위해 끊임없이 노력해야한다. 1. 인터넷 사용현황
2. 인터넷은 무엇을 변화시켰는가?
3. 인터넷 마케팅이란 무엇인가?
4. 어떤 기업이 인터넷 마케팅에 적합한가?
5. 인터넷 마케팅의 성공 사례
※ 결론
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정보와 지식을 습득하기 위해 끊임없이 노력해야한다. 1. 인터넷 사용현황
2. 인터넷은 무엇을 변화시켰는가?
3. 인터넷 마케팅이란 무엇인가?
4. 어떤 기업이 인터넷 마케팅에 적합한가?
5. 인터넷 마케팅의 성공 사례
※ 결론
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마케팅 전략을 세우는 소비자 마인드가 필수 요소가 됐다. 지금 필요한 건 뭐? 소비자 심리!
설문조사로는 소비자 욕구 제대로 알 수 없다
소비자 심리를 꿰뚫는 방법
소비자 심리는 소비자 트렌드로 나타난다
소비
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분석
S
고품질 중저가
다양한 브랜드 보유
다양한 유통망 확보
W
인지도는 높으나 선호도 낮음
신상품 개발의 어려움
O
외자유치
사회환원
T
유명브랜드 선호 경향
다수 경쟁자 등장
노사문제
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낮은 브랜드 선호도
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분석
I. 식생활태도의 분석
1. 맛에 대한 선호도
2. 지불금액에 대한 가치평가
3. 점포선택적 반복특성
4. 인스턴트식품에 대한 선호도
5. 식생활의 서구화 선호도
II. 외식소비행태의 분석
1. 외식빈도
2. 지출액 3. 동기 및 동행인
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