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마케팅 성공사례 분석
저가 항공사
‘제트블루’
표적시장 & 경쟁사 분석
표적시장 & 경쟁사 분석
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［꾸준한 상승세］
✔ 여행객의 증가
✔ 저렴한 가격 선호
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등장
➢ 버스나 철도 택시등의 경쟁자로 등장 Jet Blue
9.11테러 이후 항공시장 분위기
LCC항공사의 등장 배경 및 LCC란?
Jet Blue의 성장배경
Jet Blue의 성공요인 및 실패 요인의 분석
위기 이후의 Jet Blue
요약 및 나아가야 할 길
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줄여서 비용절감 저가 항공사의 고객 만족도
Jet Blue & Jin Air
01. Jet Blue Air
1.1. 소개/ 제공 서비스
1.2. 성공요인
1.3. 불만사항
02. Jin Air
2.1. 소개/제공서비스
2.2. 불만사항
03. Jin Air의 문제점
04. 결론
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블루: 가격은 저가이나 세계적 인터넷 업체 구글 직원들이 모두 타는 세련된 브랜드로 인식시켜 성공) 불황 때에는 남보다 튀어야 산다
상품재구성시 주의점!
2. 생각을 뒤집어라 : 건강은 포기, 맛만 최고, 악명 높은 햄버거로 승부
발상
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브랜드 이미지
10. 직원들에 대한 교육시스템(사내 대학 운영)
11. Jet Blue SWOT 분석
12. Jet Blue 5FORCE
13. 산업 내 경쟁자
14. 잠재적 진입자
15. 고객서비스 마케팅
16. 스낵 무제한 제공
17. 공짜 잡지책,단행본 제공
18. 가죽시트
19. 안전에 대
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블루의 간단한 기내 서비스>
젯블루는 현재 미국 내 최대의 저가 항공사 이다. 아시아나 항공은 분명히 저가 항공사가 아니고, 프리미엄 브랜드 이다. 그런데도 저가 항공사, 역포지셔닝 브랜드 젯블루의 사례를 가져온 것은 아시아나 항공
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저가항공기 시장은 아직 성장기라고 할 수 있다. 미국이나 유럽의 경우 저가 항공사의 항공점유율이 25%에 이르며 성숙기에 접어들어 점차 수입이 줄어들고 있지만. 젯스타가 속한 호주는 아직 대표적 저가 항공사가 버진블루와 젯스타 2개뿐
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마케팅을 펼칠 필요가 있다. 또한 지역과 외국도시를 취항함에 따라 관광 산업의 발전을 가져오고 이는 결국 지역 경제 활성화에도 크게 이바지 할 것이다(김준돈, 2008).
5) 국제노선 개발
아직까진 우리나라 저가 항공사의 국제선 진출이 아직
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저가 항공사가 대형 항공사 보다 반드시 안전하지 못 하다는 명제는 성립되지 않는다.
▣ 결론
가. 공통되는 성공 요인과 실패 요인
1-1. 성공 요인
㉠ 중고 제트 항공기 구입
- 중고 제트 항공기 구입을 통해 큰 돈을 들이지 않고 항공사 사정
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Blue 기업 소개
3. David Neeleman 소개
4. 기업 환경분석
5. 고객 만족 전략
6. 고객의 관점 반영
7. 효율적인 조직 및 운영
8. 유통 및 판매의 간편화
9. e-business 사업 모델의 적용
10. 위기 관리를 통한 신뢰 구축
11. 최근 고객 만족 전략의 경향
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