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미국 거대 기업의 출현 (1862 ~ 1913)
Ⅵ. Chapter 5. 영국, 독일, 일본에서의 거대 기업의 출현(1850~1950)
Ⅶ. Chapter 6 - 경영기법을 도입한 자본주의의 개가
Ⅷ. Chapter 7. 기업의 모순(1975~2002)
Ⅸ. Chapter 8. 영향력 극대화의 첨병 : 다국적 기업(1850
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고객만족의 가치
Ⅵ. 고객만족과 고객애호도
Ⅶ. 고객만족 경영이란
Ⅷ. 고객만족 마케팅
1. 고객만족 마케팅의 중요성
2. 고객만족 마케팅 전략
3. 고객만족 마케팅 기업으로의 변신
Ⅸ. 종합적 품질경영(TQM)과 고객만족
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조직의 문화
조직을 구성하고 있는 개인의 특성과 조직의 문화
- 과업의 구조화 정도
업무가 얼마나 구조적인가의 정도도 조직상황을 달라지게 한다.
참고문헌
김기홍, 조인환 저, 경영학개론, 한올 2014
송광선 저, 경영학개론, 은하출판사 2014
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경영의 목적
1. 품질을 통한 경쟁우위의 확보
2. 기업의 총체적인 질을 높이자는 운동(TQM)
Ⅵ. 품질의 분류
1. 목적품질
2. 설계품질
3. 제조품질(적합품질)
4. 시장품질
5. 제품이외의 서비스품질
6. 시공품질
Ⅶ. 품질 관리
1. 관리의 사
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미국 기업에서의 참여경영 시스템 도입 추세와 이에 대한 논의, 박준식 역, 1996: 1-34.
______. 1997a. 노사관계 제도, 고용전략, 고용체제의 변동, 연대와 실천 97년 4월, 영남노동운동연구소.
______. 1997b. 노동조직과 민주화: 작업장 노사관계의 현실
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경영자의 인식전환를 통해 구성원들은 조직이 지향하는 비전과 공유가치에 더욱 몰입하여 신바람나는 고성과 조직을 창조하게 될 것이다. 한국기업의 경우에 있어서도 비전과 공유가치의 확산을 위해서는 최고경영자의 프로그램에 대한 참
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변한다는 이론
개방시스템 하에서 환경변화에 따른 조건적 이론
▶ 전략경영 : 급변하는 기업환경에 적응하기 위해, 상황적합이론에 기초하여 개발된 경영기법
2) Z이론
▶ 1970-80년대 일본기업의 생산성은 세계 최고
▶ 1981년 W. Ouchi가 미국과
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기업이 어떤 형태의 시스템을 필요로 하는 지 파악하 는 데는 효과적이다. 그러나 대부분 개선및 보완 필요성을 느끼게 되 는 등 장기적으로 봤을 때는 바람직하지 않다.
4.조직의 변화
가장 중요한 것은 조직이 지식경영 문화로 바뀌는 것이
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경영현황 설명회
7) 열린공간미팅
8) 경영자에게 종업원 면담시간 연간목표를 부여
9) 대표이사의 현장간담회제도
10) CEO와의 양방향 대화제도
11) 벤팅미팅
12) 이의제기시스템
13) shop steward
14) 역할협상기법(Role Negotiation Technique)
15) 인식
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경영연구 1(\'87.12) pp.53-79 (1) 근로생활의 질(QWL)의 개념
(2) QWL의 목적
(3) QWL이 다루고자 하는 모든 요소들
(4) QWL의 향상방향
1. 직무재설계
2. 근로시간의 재조직
▷ 자기 사무실이 없는 회사 - IBM의 모빌 오피스
3. 선
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