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사회복지가 대중에 기여할 수 있는 예들을 소개하시면서 다음과 같이 지적하였다.
“과거와 같이 이 사회의 그늘진 곳을 찾아다니며 전문적 자비를 베푸는 사회복지가 계속 된다면, 후세는 우리를 악어새로 평가할 것입니다. 궁극적으로 우
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TQM
1) 품질(Quality)
2) 고객(Customers)
3) 고객만족(Customer Satisfaction)
4) 변이(Variation)
5) 변화(Change)
6) 최고관리층의 절대적관심(Top Management Commitment)
3. TQM 추진전략
Ⅴ. 사회복지 TQM(품질경영)의 동향
Ⅵ. 사회복지 TQM(품질경영)의 자기평가
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품질(Quality)
2. 고객(Customers)
3. 고객만족(Customer Satisfaction)
4. 변이(Variation)
5. 변화(Change)
6. 최고 관리층의 절대적 관심(Top Management Commitment)
Ⅵ. 사회복지 품질경영(TQM)의 적용과정
Ⅶ. 향후 사회복지 품질경영(TQM)의 내실화 과제
Ⅷ. 결
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품질경영의 반영추이를 파악하는 것이 바람직할 것으로 보인다. Y Ⅰ. 품질경영의 의의와 목적
Ⅱ. 품질경영의 내용
1. TQM의 내용
2. 사회복지조직의 TQM 수용 필요성
Ⅲ. 사회복지기관에서의 TQM 적용방법
1. 사회복지기관에서의 TQM 적
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사회복지조직관리의 중간관리자
Ⅳ. 사회복지조직관리의 MBO(목표관리기술)
1. 임무에 대한 합의
2. 귀납적 목표설정
3. 목표의 구체화
4. 활동과 자원의 결정
5. 주요 활동들의 모니터
Ⅴ. 사회복지조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법)
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품질경영. 양서각.
조일현(2000). 조직의 리더십. 서울 도서 출판.
최성용 외(2008). 품질경영. 북코리아.
한국사회복지학회(1997). 지역사회복지 실현을 위한 이론과 실천적 과제. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 총체적 품질관리(TQM)란
2. 사회복지
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복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017 사회복지정책의 내용 : 사회보장제도
I. 공공부조
1.
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내용
(3) 노사합의를 통한 문제해결 (2006년 12월 20일)
4. 이해관계자들의 평가
5. 우리들의 평가
6. 해결과정에서의 문제점
(1) 분리직군제란?
(2) 문제점
7. 노사 상생 전략의 실천과제
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고
1. 정규직과 비정규직
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경영 사례를 통해 사회복지 현장에서의 품질경영이 얼마나 중요한지 깨닫게 되었다. 어르신 돌봄 서비스에서 품질경영은 어르신들의 요구를 반영하고, 그들의 삶의 질을 향상하기 위한 필수적인 요소이다. 이 보호센터는 고객 중심의 원칙을
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사회복지》, 서울: 학지사, 2018
김성기, 〈현대 조직이론의 발전과 적용〉, 《사회복지학 연구》, 2020
박재성, 〈학습조직이론의 적용과 효과〉, 《조직과 경영》, 2019
이선희, 《윤리경영의 중요성》, 서울: 나남출판, 2017
장경호, 〈TQM과 윤리
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