|
위 아래로 끄덕이는 행위
17. 엄지로 코를 미는 행위
18. 코에 원을 그리는 행위
19. 손 끝에 키스하기
20. 턱을 두드리는 행위
21. 귀 둘레에 손가락으로 원을 그리는 행위
Ⅵ. 면접 시 효과적인 제스처(제스쳐, 몸짓언어)
참고문헌
|
|
|
질문 대 폐쇄형 질문
2) 질문이 적절한 상황
3) 유용한 질문의 예
4) 피해야 할 질문
3. 관찰기술(비언어적 행동의 이해)
1) 클라이언트의 비언어적 행동의 관찰
2) 사회복지사의 비언어적 의사소통
4. 해석기술
1) 해석의 목적
2) 해석 시
|
|
|
3단계 모형: 탐색 (Exploration)에 해당하는 것 관심기울이기, 경청, 재진술, 반영, 질문
통찰 (Insight): 도전, 해석, 즉시성, 자기공개
실행 (Action); 정보제공 및 안내 1. 질문
2. 경청
3. 관찰
4. 명료화
5. 요약/해석
6. 정보제공
7. 구체성
|
|
|
경청
5. 경청하는 것을 방해하는 내용
6. 상대방의 말에 대한 적극적인 경청의 자세
7. 효과적인 경청이 이루어지기 위한 조건
8. 효과적인 경청의 기술
1) 경청을 잘하기 위한 적극적 경청의 기술
2) 공감 기술
3) 질문의 활용
◆ 참
|
|
|
소통이란
2. 일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술
1) 자기 개념에 대한 무지
2) 방어기제
3) 인지적 왜곡
4) 실수
5) 억압 및 부적절한 표출
3. 효과적인 의사소통 기법
1) 적절하게 표현하기
2) 경청하며
|
|
|
소통)
Ⅵ. 마음을 움직이는 방법5(질문)
1. 질문하는 방법
2. 무엇을 질문하는가
3. 질문의 5가지 기능
1) 주의를 환기 시킨다
2) 정보를 얻는다
3) 상대방으로 하여금 깨닫게 한다
4) 생각하게 만든다
5) 결론을 끌어낸다
4. 어려운 질문에
|
|
|
소통 이경순, 이미경 외 1명 저 | 현문사 | 2012.02.15 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 효과적인 의사소통에 방해를 주는 언어적 요소
가. 욕설이나 큰 소리
나. 상대방을 무시하는 듯한 표현
다. 훈계식 표현과 설교식 표현
라.
|
|
|
경청하기
4. 대화 촉진 기술
1) 관심기울이기
2) 의사확인
3) 지각확인
4) 공감하기
5) 능동적 자세 갖기
5. 의사소통의 전략
1) 자기지향적 전략
2) 타인지향적 전략
3) 관계지향적 전략
6. 효과적인
|
|
|
수 있다. 비언어적 의사소통이 특히 감정에 미치는 효과가 크므로 이를 이용한 정서적 지지에 관심을 쏟도록 한다. 1. 비언어적 표현과 의미
1) 움직임
2) 표정
3) 외모
4) 자세
5) 침묵
2. 비언어적 행동의 해석 및 적용
|
|
|
경청한다는 뜻이다(전영우, 1994).
【 참고자료 】
강정흔(2010)「CEO를 감동시키는 소통의 비밀」미래와경영
장은경(2011)「나를 표현하는 대화의 기술」현대미디어
이창덕 외(2000)「삶과 화법」박이정
백미숙(2006)「효과적 리더십으로서의 효
|
|
메뉴펼치기
