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총체적 품질경영기법(TQM)의 적용가능성에 관한 고찰 : 사회복지조직 관리 및 평가를 위한 새로운 패러다임, 연세사회복지연구, 4호, 1997 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 지역사회복지관의 목표
Ⅲ. 지역사회복지관의 배경
Ⅳ. 지역사회복지관의 역할
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중요한 요소이다
4. 종사자의 처우는 국가의 사회적 책무이며 민관 파트너쉽의 기본 전제라는 차원에서 국가 경쟁력의 표상이라 할 수 있다
Ⅵ. 사회복지기관의 마케팅
Ⅶ. 사회복지기관의 TQM(총체적 품질관리)활용
1. 제1단계. 최고관리
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MBO가 조직의 개개 구성원에까지 소급되는 세부조직단위의 명확한 목표설정과 그에 대한 측정을 강조함에 비하여,TQM은 집단 팀 단위의 활동을 중시한다.따라서 MBO는 (수량적)목표의 달성에 치중하므로 그 품질이 저하될 수도 있으며 관리상의
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행정론, 양서원 2014
신복기, 박경일 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
한국복지행정학회 저, 사회복지행정론, 양서원 2014
홍봉수, 임현진 외 저 사회복지행정론, 공동체 2012 1. 목표관리제(MBO)
1) 목표관리제(Management by Objectives)의 의의
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품질을 향상시키려는 관리기법이다. 고객중심의 품질관리와 과정 위주의 미시적인 분석, 그리고 조직구성원의 총체적인 참여와 사명의식을 강조하는 TQM이 물론 기업 조직에 더 적합한 것은 사실이다. 그러나 조정을 통하여 정부조직-특히 일
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행정론”
권육상 외 공저, “사회복지행정론”
박광덕 저, “현대사회복지 정책론” Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 사회복지행정의 개념 정립
2. 사회복지조직의 전통적 이론
3. 사회복지조직의 현대적 이론
Ⅲ. 결 론 : 보고서를 마치며.
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총체적 품질관리(Total Quality Management; TQM)에 관한 고찰
1) TQM의 개념
2) TQM 의미의 기원과 발달과정
3) TQM의 3대 실행원리
(1) 고객지향성(customer orientation)
(2) 끊임없는 개선활동(continuous improvement)
(3) 전원참여 중시
4) TQ
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행정론 1급 시험 대비 나눔의 집 사회복지서비스의 품질과 전달체계
1. 사회복지서비스 품질의 정의
2. 5가지 주요 품질 차원
3. 사회복지서비스의 품질 경영을 위한 전략
4. 총체적 품질관리(TQM: Total Quality Management)
1) 개념
2) TQM
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객서비스에 대한 사회감정적 몰입의 유도가 불충분하다. 이에 반하여, 총체적 품질관리의 경우에는 장기적 비전 창출이 가능하고, 조직의 문화혁신을 요구할 뿐만 아니라 인적 측면과 기술구조적 측면 모두의 변화요구를 반영하고 있으며 결
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구성
3) 제도이론의 장, 단점
Ⅳ 현대조직이론
1. 총체적 품질관리
2. 학습조직이론
1)학습조직 이론의 정의
2)주요영역
3)모형에 따른 학습방법
4)사회복지조직의 적용 한계
Ⅴ 질의응답
Ⅵ 참고문헌
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