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1.의사소통의 정의 및 학자별 개념 정리
1) 의사소통의 정의
조직에서 의사소통은 “전달자와 수신자 사이의 정보의 전환, 개인을 포함한 집단간의 의미전달” 이라고 정의.
이와 더불어 의사소통은 두 사람이 단순히 언어 구사를 하는 것
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사회복지행정론」창지사
병원간호사회(2016)「병원간호사회 사업보고서 병원간호인력 배치현황 실태 조사」
안현우(2003)「직무스트레스 요인과 직무스트레스 반응, 직무만족에 관한 연구」고려대학교 경영대학원 석사학위논문
오상경(2004
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사회복지법인동행, 2021
박옥희 <장애인복지의 이론과 실제> 학문사
박세경 김승권 변용찬서동우 이태진 오영희 <사회복지생활시설의 운영체계 개선방안> 한국보건사회연구원, 2003
황성철 공저<사회복지행정론> 학현사, 2011
유정
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수평적 커뮤니케이션
정의 : 동일 계층의 사람들 또는 상하관계에 있지 않은 사람들
사이에서 이루어지는 의사전달
조직규모가 크고 전문화되어 있는 경우에 유용
대규모 조직에서 분업이 심해지면 하위조직 간에 추구하는 목
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사회복지행정론, 법문사, 성규탁, 2003)
7. 복지행정에서 의사소통에 대한 설명으로 적절치 못한 것은?
① 효과적인 서비스 전달을 위해서 구성원들과 원활한 의사소통이 필수적이다.
② 구성원들간의 의사소통이 개방적일 때 의사소통의 효율
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소통이 개방되어 있으며 의사결정에 많은 구성원이 참여함으로써 자기발전을 이룰 수 있으며 조직목표를 자신의 발전과 동일하게 인식하도록 하게 기 때문에 가장 이상적인 리더십이라고 생각한다.
Ⅳ. 참고문헌
원석조 저, 사회복지행정론
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사회복지행정론, 공동체, 2024
김안나, 노미향 외 1명 저, 사회복지행정론, 공동체, 2023
이기영, 문순영 외 3명 저, 사회복지행정론, 신정, 2023
송진영, 조당호 외 3명 저, 사회복지행정론, 지식터, 2023
김성철, 모아라 외 3명 저, 사회복지행정론, 양
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사회복지 조직문화를 어떻게 이끌어가야 우리나라 복지문화를 더욱 발전하게 할 수 있는지에 대해서는 함께 생각해보아야 할 과제라고 생각한다.
참고문헌
황성철,정무성,강철희,최재성 공저, 2010, 사회복지행정론, 학현사
신복기, 박경일,
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의사소통 및 우호적인 분위기를 만듦으로 조직에서 발생하는 문제점을 개선할 수 있는 제도를 만들어야 하겠다.
참고문헌
차와 선 그리고 사회복지 실천, 김기태 외 9명 공저, 양서원, 2005.
사회복지 행정론, 우종모 외 2명 공저, 양서원 2004.
사
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사회복지행정론, 창지사
편집부 편저(2002) 간호지도자론, 예지각
황주홍, 고경민(2007) 한국의 리더와 리더십, 건국대학교출판부
안상윤(2008) 리더십 터닝 포인트, 아라크네
김병식 외(2011) 사회복지행정론, 창지사
권석균, 부하의 상급자 신뢰
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