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전문지식 10,282건

팀을 별도로 운영 - 도시바는 특허전문가 이외에 계열사에서 차출된 멤버 10명으로 비즈니스 모델 특허 전담 부서인 「EC추진 프로젝트」를 신설 1. 인터넷 사업의 화두, 비즈니스 모델 Ⅱ. 인터넷 비즈니스 모델의 사례 Ⅲ. 비즈니스
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  • 등록일 2002.12.03
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마케팅 전략 4P (1) 제품전략(Product) (2) 가격전략(Price) (3) 유통전략(Place) (4) 촉진전략(Promotion) 7. 성공요인의 분석 (1) ‘렉서스’라는 신규브랜드 창출 (2) 철저한 경쟁자 분석 (3) NUMMI(TOYOTA-GM의 합작법인) (4) 침투가격 전략 (5) 실용적인
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  • 등록일 2019.12.07
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서비스들은 성과관리방식을 적용해 오고 있다. 그 대표적인 예로, 중증장애인 활동 보조사업으로 시작되어 그 범위가 점점 확대되어 가고 있는 사회서비스 사업이나 2008년부터 도입된 노인장기요양보험 서비스를 들 수 있다. ② 사회복지서
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  • 등록일 2021.01.08
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고객만족서비스 개발과 내부 시스템관리에 집중해야 할 것이며, 그 결과로써 높은 가치의 고객만족 서비스를 창출할 수 있을 것이다. 이번 조사를 통해, 롯데월드의 구체적인 사례를 접하면서 서비스와 마케팅의 개념에 대해 더욱더 확실하
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  • 등록일 2022.03.31
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3) 경영이념 4. 현대백화점의 고객만족경영 1) 고객만족전략 2) 고객관계마케팅 및 CRM System 구축 및 활용 5. 현대백화점의 인재육성전략 1) 인적자원관리 2) 인재육성의 14단계 3) 교육운영 사례 6. 결론 7. 앞으로 현대백화점은..
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  • 등록일 2004.01.07
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서비스 기업 (2) 종 업 원 (3) 고 객 3. 서비스 접점의 평가 제 3 장 서비스 기업의 사례분석 제 1 절 삼성 에버랜드 1. 고객만족 경영철학과 리더십 2. 고객만족경영을 위한 CS환경 3. 고객만족시스템 및 운용 4. 종업원 만족도 조사 5.
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  • 등록일 2012.12.05
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만족이 곧 고객만 족(ES=CS) 이라는 것을 마지막 추진방법으로 설정운영하고 있다. 특히 친절문화의 사회전 파를 위해 대외 기관 친절서비스 교육의 실시를 통해 신 서비스운동을 전개하고 있다. (2) 관계마케팅 지향적인 고객만족경영 관계마
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  • 등록일 2012.11.30
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고객 경영 (1) 고객 경영의 정의 (2) 고객 경영의 배경 (3) 가치측면에서 본 고객 경영 3. 하나은행 경영사례조사 (1) 빅팟(Big Pot) (2) 최초 PB도입 (3) VIP 마케팅 (4) 창구없는 기업센터 (5) 국민주 찾아주기 (6) 금
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  • 등록일 2008.04.16
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전략 현대의 경우 백화점 집중화 전략-매장 고급화, 지방 백화점 인수 1.서론 - 연구 목적 및 연구 방법 2.본론 - 외부환경 분석(경쟁사 분석) - 현대백화점의 고객만족 전략 - 고객관계 마케팅 3.결론 - 연구의 요약 및 시사점
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  • 등록일 2008.03.22
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서비스 마케팅론 이론과 실제 / 1990 채서일 - 마케팅 조사론, 무역경영사 한영주 - 효율적인 인터넷 활용 방안 전략 연구, 석사학위논문, 고려대학교 대학원 / 1996 홍부길 - 사회마케팅, 대영사 CS경영연구소 - 고객만족 경영이란 무엇인가? / 1993
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  • 등록일 2008.09.03
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