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차이점을 설명하고, 조직의 유효성을 높이기 위해서는 어떠한 리더십이 효과적인가를 기술하라
5. 아래 용어를 설명하라
(1) 감수성훈련
(2) 기대이론
(3) 인지부조화이론
(4) 후광효과
(5) 성취동기이론
(6) 리더십의 경로-목표이론
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인지심리학이 큰 비중을 차지하고 있다. 행동주의자들의 전통적인 학습이론(조건형성)은 인지와 같은 유기체의 내적 요인을 고려하지 않는다. 그러나 인지이론자들은 내적요인을 고려하면서 조건형성모델을 재음미하기 시작하였다. 언뜻 연
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이론들이 설명되고 있다. 첫째, 사회심리학과 조직행위론을 인용하며 기대-불일치 모델을 설명하였다. 해당 모델은 고객만족이 두 가지 과정 즉, 기대의 형성과 이 기대에 대한 불일치 과정으로 구성된다는 것을 전제로 하고 있다. 이에 관련
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인간관의 영향, 인
간의 자아와 의지의 강조, 창의
적이고 낙관적인 인간관
심리사회모델은 프로이트의 정신분석이론의 영향, 진단주의의 영향을 많이 받음
문제해결 : 문제를 주어진 상태에서 목적한 상태로 변화시키는 데 주력하는 인지활
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심리적 설명
정신질환에 대한 심리적 발달 모델은 정신장애를 개인의 성격발달의
부산물로 본다. 특히 프로이트에 의해 발달한 이 접근방식은 과거의 경
험이 현재의 기능에 어떻게 영향을 주는지를 본다. 사회적 원인보다 개
인의 성격에 대
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부조화
사람은 누구나 자신의 선택에 대한 확신을 갖고자 한다. 즉, 자기가 내렸던 결정이 현명한 것이었기를 원한다는 말이다. 그렇기 때문에 구매 후 확신을 갖기까지 불안감을 느끼는 경우가 흔하다. 이러한 구매후의 심리적인 불안감을
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지에서도 광고의 측면이 나타날 수 있기 때문에 표지모델의 선정에 있어서 비교적 소비자들에게 긍정적인 태도가 형성되어 있는 모델의 선정이 중요하다. 앞서 살펴본 일치성 이론의 측면에서 소비자의 부정적인 태도보다 강하게 어필할 수
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인은 조직에 속하게 되면 조직이 표방하는 의도대로 태도의 변화를 일의키며, 조직의 압력이 없어도 변화
ㅇ 압력을 만드는 요소 중 하나는 각 개인이 조직 성원들로부터 인정을 받으려는 욕구에 의해 태도 변화
(4) 인지부조화를 이용한 태도
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지를 통해서도 쉽게 보이고 글을 쓸 때 손을 심하게 떨고 글자를 틀리는 등의 행동을 하기도 했다.
⇒ 주요우울장애 진단
인물의 우울 장애 모형
버지니아는 마지막 남긴 유서에서 남편을 자신이 ‘망쳤다’고 표현하여 우울하고 행복하지
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지피지기(知彼知己) 면 .....
제4장 개념 (concept), 시장을 움직이는 마술
제5장 닮으면 싸운다
제6장 혼합(mix)하되 조화(match)를 추구하라.
제7장 마케팅 전략에 고객심리를 활용하라
제 8장 고객에게 지고 경쟁에서 이기는 원리
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