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부끄러움을 주지 말아라 -왜 품질이 문제인가?
-서비스 품질의 정의하기
-서비스품질의 정의
-서비스 품질 측정하기
-서비스 품질의 격차
-서비스 품질 설계
-서비스 품질 달성하기
-서비스 품질 문화 개발
-품질중시 서비스의 실행
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경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 I. 고객만족경영
II. 가치창조경영
III. 지식중
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국제경영 1.0』, p. 304
임성훈, 2010. ‘국제화 과정과 해외시장 진출방식, 전략적 제휴’, 『표준 국제경영1.0』, pp. 53-55.
머니 투데이, ‘유통제국 월마트, 해외 시장 성공기’, 2006년 5월 22일자.
한겨레, ‘세계1위 유통업체 월마트도 8년만에 철
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국제경영논집 제4집
김영환 : 고객 만족 혁명
김종립(1996) : CSM 모델 구축에 있어서 품질기능전개 기법의 활용에 관한 연구, 학위논문
김준호 : 고객만족경영, 무역경영사
라이터스 : 고객만족경영시스템 성공구축 3가지 선결 요건
박명호·조형
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가며
본문
1. 홈플러스의 연혁
2. 홈플러스의 경영성과
1) 매출액 추이
2) 협력회사 만족도
3) 직원의 만족도
4) 홈플러스의 개인 기업 순위
3. 홈플러스의 경영철학
1) 존경받는 기업
2) 이승한 사장의 경영철학
3) 물류센터 단일화 규모
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국제품 불매운동
(4) 한일 무역 분쟁 사례
(5) 11번가 사례
(6) 815콜라 사례
(7) 자민족중심주의 사고의 간단한 예시
2, 자민족중심주의 사고의 예를 문화상대주의적 시각에서 비판
1) 문화상대주의의 개념
2) 자민족중심주의 사고의 예를 문
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품질경영론>,글로벌
12. 삼성SDI(1999),<6 Sigma Black Belt>.추진자교재
13. 조선일보 <GE 6시그마 성과>, 신문기사
14. 미국에서 가장 사랑받는 기업 GE. 유미정.
하와이 주립대학 국제경영석사과정
15. 젝 웰치와 GE 방식 필드북, 로버트 슬레이
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경영의 정의
2. 디자인 경쟁력의 중요성
1) 디자인이 21세기 기업 화두로 급부상
2) 제품 차별화의 필수요소로 자리매김
3. 기업에 있어 디자인 경영의 기능
1) 새로운 제품 가치의 창조
2) 기업문화의 창조
4. 디자인경영체제의 도입 프
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가 신뢰하고 사랑하는 기업이 될 것이다. Ⅰ. 서론
1. 연구주제 및 목적
2. 기업 소개
3. 기업이념
4. 환경방침
5. 로고(LOGO)
Ⅱ. 본론
1. 시장분석
2. SWOT 분석
3. 경쟁사 분석
4. STP 전략
5. 마케팅믹스(4P) 전략
6. 환경경영
7.
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가(名家)”, 마이더스, 11월호
2. 김병순(2011),“중견기업의 글로벌화 전략과 경영자의 역할” 대한경영학회지, 24권, 3호
3. 박태경,전인(2011), “ 본 글로벌(Born Global)기업의 국제화 동인에 관한 사례 연구” 벤처경영연구 14권, 2호
[ 참고 영상 ]
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