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및 방송의 미래, 한국방송개발원, 연구보고 98-09, 1998
이상식, 방송·통신융합에 대비한 규제기구체계 수립방안\", 방송환경변화에 따른 방송·통신법제연구, 방송위원회, 2001
최양수, 방송·통신융합시대 방송서비스의 정책방향, 방송환경변화
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환경의 영향. 「관광학연구」, 18(2): 89-104.
장대성·신충섭. (1999). SERVQUAL을 이용한 서울 특1급 호텔 서비스 평가 및 비교에 관한 연구. 「품질경영학회지」, 27(4): 191-215.
정강환. (1998). 문화관광축제로서의 금산인삼제 행사평가: 최근3년간의 비
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부패문제를 해결하기 위한 방법
1. 엄격한 적발과 처벌
2. 법제의 정비
3. 의식 개혁
4. 개인적 요인의 통제
5. 통전적인 접근 방식
6. 내부고발자 보호 문제
7. 기타 반부패 정책
Ⅷ. 결론
◎ 참고자료
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성공전략
1) 개선방향 모색
o 전자정부 구현 추진체제의 개선
o 새로운 원스톱서비스 개발(예: 창업민원, 4대 보험, 재난 관리 등)
o IT를 이용한 업무처리 및 의사소통 방식의 개혁
o 행정체제의 개혁: 기능 재배분, 업무과정 개선, 권한 위임 등
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미국의 행정개혁에 대한 비교, 한국행정학보
박동서(2001), 새 정부 혁신의 전략과 과제, 법문사, 다산출판사
서울대학교 행정대학원(1993), 행정조직개혁, 서울 : 장원출판사
신희영(2001), 신공공관리론에 대한 비판적 고찰 : 비판적 실재론적 접
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때 받는 불이익
Ⅵ. 공무원(공직자)의 전문보직제
1. 검토배경
2. 적용대상
3. 선발 및 대우
4. 전문직위 제도와 전문 보직제도의 비교
Ⅶ. 공무원(공직자)의 행정책임
Ⅷ. 공무원(공직자)의 행정개혁
Ⅸ. 결론 및 제언
참고문헌
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응용기술
1. 고객관계관리(CRM)
2. ERP(전사적자원관리)
3. 공급망관리(SCM-Supply Chain Management)
4. 전자조달(e-Procurement)
5. 판매망 관리
6. 지식경영과 지식관리시스템
Ⅶ. E-Biz(이-비즈니스)의 성공전략
Ⅷ. 결론
참고문헌
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역할
4. 체험마케팅의 시대
Ⅲ .CRM과 관련된 개념들
1. CRM의 정의
2. CRM과 e-CRM의 비교
3. CRM의 활동
4. Data Mining
Ⅳ. 지역 및 공공기관의 마케팅 활동 사례 분석과 시사점
Ⅴ. 대량 맞춤시대의 도래
Ⅵ. 맺는 말
참고문헌
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논문
한상진(1995), “학교운영위원회의 설치운영에 대한 시각”, 교육진흥, 가을호 I. 서 언
Ⅱ. 학교단위 개혁의 선행연구 고찰
Ⅲ. 새학교문화 창조와 학교정상화방안의 의의
Ⅳ. 학교정상화 방안에 대한 교사인식
V. 결 론
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및 평가
3. 경제환경변화와 노사관계의 현황
3-1. IMF와 정부정책
3-2. 정리해고와 실업
3-3. 실업에 따른 사회문제
3-4. 정부의 대책 및 평가
4. 노사관계의 전망 및 과제
4-1. 구조조정기의 노사관계 전략
4-2. 지식경영시대의 노사관계
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