|
호텔마케팅론, 서울: 형설출판사, 1998.
손일락, 미래의 식당경영, 형설출판사, 1993 참조.
신재영홍석환, “외식소비에 관한 연구,” 호텔관광연구, 1(2), 2000.
신혜숙, “호텔의 인터널 마케팅이 조직동일시에 미치는 영향에 관한 연구,” 박사
|
|
|
호텔공익연계마케팅과 호텔이미지 및 고객
행동의도간의 관계연구”, 관광레저연구 제3권
제호 pp.133-151, 2011.
[8] 조선배 “기업의사회적책임(CSR)이 소비자인지와 소비자신뢰및구매의도에 미치는 영향”, 외식 경영학연구 제6권 제호 pp.283-298,
|
|
|
마케팅 활동 중 인적 판매나 광고 또는 홍보가 아닌 모든 마케팅 활동으로 정의된다. Ⅱ 호텔 조직 1. 호텔 경영 조직이란?
2. 호텔 경영 조직의 특성
3. 호텔 경영 조직의 기본요소
4. 호텔 경영 조직의 분류기준
5. 호텔 경영 조
|
|
|
| 이희정 | 2005 1.서론
2. e-CRM 정의?
3. e-CRM 과 원투원 마케팅
4. e-CRM 을 도입해야 하는 필요성
5. e-CRM 구축 프로세스
6. e-CRM의 흐름
7. e-CRM 소프트웨어
8. e-CRM마케팅 사례
9. 웹 행태 분석( eCRM의 분석 범주)
10.결론
|
|
|
마케팅믹스 요소
Roland T. Rust, Service Marketing, Harper Collins College Publishers, 1996,
▶인터넷 촉진 전략 : 김성희외 2인, 인터넷과 전자상거래, 무역경영사, 2000, p.240.
▶패밀리 레스토랑 인터넷 마케팅 믹스 분류 기준 :정익준, 호텔·외식마케팅, 형설
|
|
|
본론
내부마케팅의 정의
내부마케팅의 도입
내부마케팅의 개념
내부마케팅의 의의
내부마케팅의 구성
권한 위임
직원의 동기 부여
직원 서비스 태도
내부마케팅의 중요성
내부마케팅의 전략
내부마케팅의 사례
결론
참고문헌
|
|
|
마케팅.ppt
참고자료5.커피전문점의 서비스 마케팅믹스 요인이 고객만족 및 브랜드 충성도.pdf
참고자료6.외식기업의 서비스 마케팅믹스가 브랜드자산구성과 재구매 의도.pdf
참고자료7.골프장서비스마케팅믹스와브랜드자산의인과관계.pdf
|
|
|
기업을 위한 정신이나 열정이 결정 되어 그 마음이나 자세는 다른 기업과는 비교할 수 없는 품질로써 고객만족을 실현 시킬 수있기 때문이라고 생각한다.
참고문헌
아화인, 호텔마케팅, 학현사, 1999
김기형, 호텔 식음료 서비스 실무, 학문사
|
|
|
기업목적을 달성할 수 있을 것이다. 고객에게 감동적인 경험을 지속적으로 제공하려면 호텔에서 종사하는 모든 이들은 먼저 호텔 사업의 기본개념 및 속성을 충분히 이해할 수 있어야 할 것이다.
숙박업은 인류가 이동하기 시작하면서 발생
|
|
|
기업의 하이테크 마케팅 도입 사례에 관한 연구, 경남대학교
김현주(2002) : 마케팅믹스와 호텔상품 속성간의 관계 연구, 동아대학교
김본수 외 1명(2010) : 중소제조기업의 해외진출 마케팅 성과에 관한 연구, 인하대학교경영연구소
노경석(2010)
|
|
메뉴펼치기
