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평생보증에 대한 규정을 고객이 이해하기 쉬워야 한다.
(3) 서비스 평생보증에 대한 규정이 고객에게 가치가 있어야 한다.
(4) 보상받는 절차가 간편하여야 한다.
(5) 바로 받아야 한다.
5. 서비스-이익 체인
- 적절한 보상과 종업원의 만족 종업
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호텔 및 리조트의 세계적 조직망 개발
5. 하얏트의 중앙예약시스템 SPIRIT
6. 그랜드 하얏트 서울
1)호텔경영
2)호텔의 위치 및 교통
3)호텔시설과 부가서비스
4)그랜드 하얏트 서울의 조직도 및 선언문
5)그랜드 하얏트의 경영전략
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기업에 위탁하여 물류에 관련된 비용절감 및 병원의 핵심요소인 의료서비스 질을 향상시키고 있다.
병원들이 경영혁신에 나서면서 비용절감을 위한 첫걸음으로 물류 효율화를 내세우고 있다. 보건복지가족부가 입법예고한 의료법개정안에
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*급식위탁의 배경
*급식위탁 시장 규모
위탁 급식 업체의 현황
◎ (주)아워홈
◎(주)신세계푸드시스템
◎아라코(주)
◎GJ푸드시스템
◎삼성에버랜드
◎(주) 지 - 네트
◎ (주)ECMD
◎두산그룹
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3. 미국의 급식위탁 경영
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기업의 국제화전략으로서 해외 인수 합병, 전양진, 경상논집, 1989(연속간행물)
·http://www.happycampus.co.kr 검색어(M&A)->[인수 합병(M&A)] M&A 사례연구-삼성 중공업과 볼보
·658, 최승철, 1996, 석사학위논문, 홍익대 Ⅰ.서론.............................
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경영론/ 대왕사/ 2002/
이재춘/ 여행업의 이해와 실무/ 학문사/ 2003/
박호표/ 관광사업의 이해/ 학현사/ 2001
정익준/ 최신관광사업론/ 형설출판사/ 2001/ Ⅰ. 호텔의 개념
Ⅱ. 호텔서비스의 특성
1. 호텔서비스의 다양성
2. 짧은 서비스 접촉
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지배구조
제 2장 투명성과 윤리경영
제 3장 지역사회와 소속감
제 4장 고객만족과 신뢰
제 5장 사원 존중과 인정
제 6장 환경보호와 책임
제 7장 평등과 다양성
제 8장 세계화와 인권 존중
우리 기업에의 시사점
결론
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Ⅲ. 시장지향성의 의의
Ⅳ. 시장지향성의 전개
Ⅴ. 시장지향성의 능력
1. 우수한 시장 이해 능력
2. 우수한 소비자 유인?유지 능력
Ⅵ. 시장지향성의 브랜드네이밍(브랜드네임)
Ⅶ. 시장지향성의 연구 사례
Ⅷ. 결론
참고문헌
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백화점 산업
2. 소비자 측면에서의 백화점
Ⅵ. 백화점의 명품판매
Ⅶ. 백화점의 성공 사례(노드스트롬 백화점)
Ⅷ. 백화점의 마케팅 전략
1. target marketing
2. marketing mix
1) product
2) price
3) place
4) promotion
Ⅸ. 결론
참고문헌
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경영
1) 미래지향적인 사업 구조 조정
2) 수익성 위주의 경영
3) 고객 중심의 경영 체질
2. 기업 경영의 출발점과 종착지는 곧 사람
1) 구성원들의 역량 발휘를 위한 조직 여건 구축
2) 학습을 촉진시키는 계획-실행-평가 메커니즘의 강화
3)
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