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치단체의 인프라 여건과 경쟁우위 및 경쟁력 측면을 염두에 두어야 한다.
참고문헌
강경희(2000), 호텔 컨벤션의 선택속성에 관한 연구: 호텔 컨벤션 종사원을 중심으로, 세종대학교 대학원 석사학위논문: 520
김성혁, 일본컨벤션산업의 현황과
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종사원과 남성종사원의 직무만족요인과 직무만족도의 상관관계 연구 경기대학교 관광전문대학원 논문
김지선(2005) 레저만족이 직무만족에 미치는 영향 한양대학교 국제관광대학원 논문
이영순(2005) 보육교사의 직무환경과 직무만족에 관
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A (1972). The Positioning Era. Advertising Age, pp. 35-38.
6.정용해 (2001) : 호텔외식사업의 포지셔닝 전략에 관한 연구. 경희대학교 석사학위논문, p. 37.
7.Wind NJ (1982) : Product Policy Concepts, Methods and Strategy. Wesley: Anderson, pp. 79-81.
8.안택균 (2000) : 여행업의 브
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Organization)
2) 기타 영업비용의 감축
3) 종사원 상호간의 의사전달
4) 참여경여계획(MDP Program)의 채택
3. 부서의 기능
4. 의사결정참여의 효과(Effect of Decision - Sharing)
5. 호텔 운영(Hotel Operation)
Ⅴ. 향후 참여경영시스템의 과제
참고문헌
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치는 영향에 관한 연구, 상지대학교 대학원 논문, 2005.
정기한김대업, 내부마케팅과 시장지향성간의 관계에 대한 연구, 마케팅과학연구, 2002.
조옥현, 초등학교 급식소 영양사의 내부마케팅 활동이 조리종사원의 직무만족·조직몰입에 미치
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종사원의 감정노동이 직무관련 태도에 미치는 영향, 관광학 연구, 1998.
김종진, 서비스노동자는 어떻게 일하는가, 한국노동사회연구소, 프리드리히 에버트 재단, 2011.
민영희, 항공사 승무원의 감정노동 및 심리적 강인성이 직무만족에 미치
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· 호텔 내부의 현금과 귀중품의 안전관리
Ⅱ. 우리나라 호텔의 안전관리 현황
· 우리나라 호텔의 안전관리 현황
· 그랜드 힐튼 호텔의 안전관리부서
· 강원랜드의 안전관리부서
결론
· 보고서를 마치며
· 참고 문헌
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하얏트서울 : www.grandhyattseoul.co.kr I. 서론
1. 마케팅의 의미와 개념
2. 서비스의 기본적 이해
3. 서비스마케팅이란
Ⅱ. 본론
ⅰ. 외식산업 서비스마케팅 성공 사례 분석
1. VIPS
2. Bennigans
3. 파파이스
4. 피자헛
5. 마르쉐
ⅱ. 호텔서비
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종사원 직무만족의 기대와 지각비표 및 영향 요인 분석, 한림대,2001
서승진, 컨벤션 전문인력의 수급현황 및 전망에 관한 연구
문화관광부, 컨벤션의 국내 유치촉진전략에 관한 연구
김성섭·황희곤, 컨벤션산업론
김우곤, 국내컨벤션산업의
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종사원의 대인관계성향에 따른 고객지향성에 관한 연구. 경기대학교 대 학원 석사학위논문.
박경일(2003). 대학생의 스트레스가 음주행동에 미치는 영향. 이화여대 대학원 석사학위논 문.
박재환(1999). 『술의 사회학』. 서울, 한울아카데미.
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