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적용분야
2. DB마케팅 적용기업의 구분
3.데이터베이스 마케팅의 전략
4. 데이터베이스 마케팅의 분석방법과 모형
5. 데이터베이스 마케팅 프로그램의 개발과 실행
Ⅳ 프라이버시 침해문제와 발전 방향
Ⅴ사례
-리츠칼튼호텔
-결론
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박영택 세계의 품질 선도 기업 8번째 리츠칼튼 호텔
http://blog.paran.com/tigonake/854141 1. 리츠칼튼 호텔의 도입 배경
2. 리츠칼튼 호텔의 도입 내용
3. 리츠칼튼 호텔의 서비스성공 사례
4. 리츠칼튼 호텔의 황금 표준 전략
5. 참고 문헌
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관계의 방향정립을 위한 연구, 조중태
한국과 미국의 노사관계, 김상온
신패러다임과 신노사관계, 박세일 1. 노사관계 개념
2. 노사관계의 기본원칙
3. 노사관계 특징
4. 성공적인 노사관계 사례분석
(1) 한국조폐공사
(2) 폭스바겐
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가장 강력한 정보원천이 된다. 사람들은 대개 어떤 서비스를 구매하기에 앞서 다른 사람에게 조언을 구하게 되기 때문이다. 구전은 개인적 원천(친구, 친척, 동료 등)과 전문가 원천(교수, 변호사 등), 파생적 원천(고객과 직접적인 관계가 없
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고객관리를 중심으로, 동국대학교, 2003
원석조 저, 사회복지행정론, 양서원,2017 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 인사관리의 개념
2. 사회복지에서 인사관리의 필요성
3. 사회복지기관에서 인사관리가 적절히 진행된 사례
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문
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가치
2. 사회적 성과
1) 지역사회와 국민경제에 대한 기여
2) 환경친화적 경영
3) 고객 만족
4) 임직원 만족
Ⅴ. 기업 경영효율화
Ⅵ. 기업 경영사례
1. 롯데삼강
2. 유니온스틸(구 연합철강)
3. 한국후지제록스
4. 동국제강
5. 삼성SDI
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사례
2-1. 관심 서비스 기업의 개요
2-2. 롯데 백화점의 서비스 위치 설명
2-3. 롯데 백화점의 서비스 패키지 설명
2-4. 롯데 백화점이 제공하는 주요 서비스의 운영의 일곱 가지특성
2-5. 롯데 백화점의 성과를 측정하는 변수
2-6. 롯데 백화점
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2. 프라이빗 뱅킹의 활성화 방안
(1) 고객 세분화의 데이터베이스 구축
(2) 전문상담요원의 양성과 배치
(3) 경쟁력 있는 상품 및 서비스 제공
(4) 금융기관간의 업무제휴 및 겸업화방안
(5) 금융 마케팅 믹스전략
Ⅴ. 결론
참고문헌
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2) 삼성카드 비젼
3) 2005년 개선과제
4) e-CRM 추진과제와 추진전략
5) 기대성과
6) 향후 e-CRM 추진과제
4. e-CRM 구축 제안
1) 제안배경
2) 제안목적
3) 구현전략
4) e-CRM 구축
5) 효과분석
6) Web Log
5. 사례평가
6. 참고자료
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가격과 브랜드
- 가치를 증가시키는 서비스
- 유대관계와 경험
3.고객가치 평가
①고객가치 평가 측정법
- 서비스수준
- 고객만족도
4.정보기술과 고객가치
①정보기술이 제공하는 이익
후반부-사례분석
월마트와 이마트
1.
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