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고객과 근로자 관계, 근로자의 역할 등
- 특정 직업 오리엔테이션
: 작업의 위치, 시설의 위치, 수행평가 형태,
직업책임, 근로자의 책임 등
중략
직업 밖 훈련방법
강의
현관훈련
프로그램화된 교육
사례연구 훈련
바구
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관계를 구축하고 기업의 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영 방식이다. 즉, 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 구매하도록 하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 최적해나가는 마케팅적 사고 방법이 바로 CRM이다.
기본적으로
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SI산업이란 무엇인가?
（NOW?） SI산업의 인력현황은?
（CASE） 사례기업 소개 및 주요사업
（CASE） 채용선발 -각 사례별 공통점과 차이점
（CASE） 직무관리 -각 사례별 공통점과 차이점
（PROBLEM） SI산업 내 인력구조의 문제점 및 해결방안
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가지고 가장 최선의 조치를 취하기란 거의 불가능하다. 급하게 처리하다 보면 또한 시행착오가 있게 마련이다. 위기관리 모델과 사례분석
Crisis Management
1. 준비단계 [Crisis Preparation]
2. 정보교환 채널개방 [Open a channel]
3. 의사결정 [Dec
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가 어려워 질 것이다. 1. ZARA 브랜드 소개
2. 주제선정배경
3. ZARA 자라의 SCM (공급사슬관리) 도입사례 분석
(1) 공급사슬의 수직계열화 전략
(2) 생산 프로세스 분석
(3) 유통과 물류전략
(4) SCM에 활용되는 IT기술
1) POS 시스템
2) PDA 시
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확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰
Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 선행분석
Ⅴ. 여행업의 CRM 마케팅 운영사례와 문제점
Ⅵ. 결 론
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삼성생명 (기업에 대한 소개)
▪ 연혁 및 수상내역
▪ 기업사명
▪ 주요사업영역
▪ 회사규모 (2003년 12월 기준)
3. 삼성생명의 CRM 도입 사례분석
▪ 조직구성
▪ 기본사상 : 순환 싸이클
▪ 고객이해
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가 자사의 특성을 나타낼 수 있는 \'얼굴\'과도 같은 존재다. 업계의 한 관계자는 \"개인화 기술의 다음 단계는 웹 에이전시 형태의 CRM 솔루션과, 캠페인 관리에 따른 보다 정교하고 복잡한 솔루션이 될 것\"으로 내다봤다. *CRM정보와 사례
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제도
1) 내부 인적자원 활용 현황
2) 외부 인적자원 활용
3) 인적자원 활용 제도
7. 에버랜드의 서비스관리와 혁신제도
1) 그룹의 신 경영에 따른 서비스 관리
2) 서비스 향상을 위한 혁신제도
8. 관계자와의 인터뷰
■ 참고문헌
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관리가 아니라 상황적합성을 높일 수 있는 능력주의가 이루어질 수 있도록 하여야 한다. 이때 고려할 수 있는 대내적 상황변수는 조직풍토나 문화, 직종, 계층등이며, 대외적상황변수는 사회문화적 전통, 이해 관계집단(노조 또는 경영자), 환
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