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원인이 되는 사건 또는 상황이 해결되면 증상이 좋아져서 업무에 복귀할 수 있도록 의학적 이해와 작업장 상황을 종합적으로 고려하여 근로자에 대한 지원 체계를 구축할 필요성도 있다. 이러한 제도적 개선이 감정노동 또는 정신질병으로
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감정노동자들 눈물도 말랐다
“당장 사과하지 못해? 내 말을 따라해 보라고… 안그러면 당장 짤라버릴테니까.” 대전 A사 콜센터 직원들은 매일 반복되는 악성민원인과 입씨름에 오늘도 가슴을 조린다.기업의 첨병에 서서 각종 민원인들의
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감정노동의 원인과 문제점
가면화된 노동
감정의 상품화
감정노동의 젠더 문제
감정노동의 직업지위 문제
전자감시
가면화된 노동
- 감정규칙 매뉴얼
- 감정이 기업의 이윤창출을 위해 인위적 으로 통제 -> 노동자의 육
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-기내 밖 지상에서도 화장 필수, 시종일관 웃음
3. 은행 여직원
-외모, 말하는 법, 인사하는 법 등이 규격화 되어있음 1. 문제제기
- 감정노동의 정의
- 남녀노동현황
2. 분석
- 현황
- 원인
- 문제점
3. 해결방안
4. 결론
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노동실태 조사 - 박현미, 강은애, 한국노총중앙연구원, 2010
감정노동 - 앨리 러셀 혹실드, 이가람 역, 이매진, 2009
감정노동의 구조적 원인과 결과의 개인화 - 신경아, 산업노동연구 제15권 제2호, 2009
콜센터 텔레마케터 여성비정규직 인권상황
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원인이 될 수 있으며, 빈곤은 불량주택, 부족한 의복과 잦은 이사, 불충분한 영양섭취, 질병 등을 동반하여 가족의 긴장을 유발시키는 것이다. 이 외에도 남편의 실직으로 인한 열등감과 이로 인한 아내의 취업은 여성의 가사 노동과 가정경제
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원인이 존재한다. 이는 최근의 한국 사회에서도 마찬가지이다. 1.13명이라는 역대 최소의 출산율 여성이 가사노동과 돈벌이를 병행해야 하는 이중 노동의 부담을 떠안을 수밖에 없는 경제적 현실이 존재하며, 이에 비해 열악한 사회 보장 시스
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원인을 살펴볼 때, 공산주의와 자본주의, 사회주의와 민주주의 간의 구조적 모순을 내포하고 있는 중국적 사회주의의 딜레마가 표출된 것이다.
사회주의 시장경제를 표방하면서 사회, 경제 구조의 자율화와 다원화를 촉진시킨 등소평의 개
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감정노동
1) 감정노동의 개념과 구성요소
2) 감정노동의 유형
3) 감정노동 관련 선행연구
2. 감정노동수행전략
1) 표면행위와 내면행위
2) 자연적 감정표현
3) 감정노동전략의 결정요인
4) 감정노동차원
3. 조직기반 자존감
1) 자
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노동자 범죄 현황 및 발생원인 분석………… 2
제1절 외국인 노동자 범죄 현황……………………………… 2
1.외국인 범죄 현황…………………………………………2
2.외국인 노동자(전문인력제외) 현황과 외국인 범죄와의 연관성…
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원인을 명확히 파악하려 노력합니다. 감정이 격해진 상황에서는 공감과 이해로 중재자의 역할을 수행하며, 객관적이고 이성적인 대화를 유도합니다. 갈등이 업무에 영향을 미치지 않도록 빠르게 해결책을 모색하고, 모두가 수용 가능한 방안
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감정 노동이 많아 스트레스 관리가 필수적입니다. 저는 요가와 명상으로 신체와 정신의 균형을 유지하며, 취미 활동을 통해 긍정적인 에너지를 충전합니다. 또한 동료와 소통하며 감정을 공유하는 것도 큰 도움이 됩니다. 자기계발을 위해 최
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원인 것 같아요.
한양대의료원 지원자들 오픈채팅방을 보면 자대생이 흥하는 병원이다. 내정자가 있다. 그런 말들이 워낙 많은데 자대 흡수도 다 옛말이에요 (왜 중대도 이번에 자대생 거의 50%를 불합 시키고 연대도 30%를 불합 시켰으니) 그러
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트레스가 높은 방향으로 변화하였습니다.
감정노동은 교사의 심리적 소진을 심화시키는 주요 요인으로 작용하지만, 교사 개개인의 심리적 자원인 ‘교사 효능감’이 이 부정적 영향력을 완화할 수 있다는 가능성이 제기되고 있습니다. 교사
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교사 이직률 증가, 유아와의 관계 악화 등 다양한 문제로 이어질 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 유아 교사의 정서적 건강을 체계적으로 진단하고 관리하려는 연구와 정책은 아직 미비한 실정입니다.
이에 따라 본인은 유아 교사의 감정노동
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