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모두 모아 이 책 《감정노동》을 썼다.
1983년 초판이 나온 뒤 지금까지 감정노동과 관련된 논의를 이끌어온 이 책은, 감정이 지니는 심리적 측면과 그런 감정이 시장에 상품으로 등장하게 된 사회적 흐름을 살펴보고, ‘감정노동’을 최초로
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긴장은 구조적으로 해결되지 않는다.
처음 위에 언급한 ‘정동노동’, ‘비물질 노동’의 잠재성은 ‘감정노동’과 마주보았을 때 허망한 이야기가 된다. 그 노동들이 ‘잠재적’이려면 ‘자존감’의 파괴가 없어야 하는 것인데, 늘 연극적
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. 서비스 마케팅에 대한 소개와 설명과 덧붙여, 책을 읽은 독자들이 이 주제에 대해 발전적이고 심도있는 사고를 해볼 만한 좋은 화두를 몇 가지 던져줄 수 있었다면 좋았다는 생각을 한다. 1. 서론
2. 본론(내용요약)
3. 결론(서평)
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감정은 사회를 어떻게 움직이는가, 한길사, 2015.
백영서, 사회인문학의 길, 창작과비평사, 2014. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 세계화와 세계의 역사
2. 바람직한 ‘세계의 역사’의 학습방향
1) 역사서 및 문자 사료
2) 시대의 담론
3) 세계의
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서평을 쓰면서 느꼈던 것과는 조금 다른 감정을 가질 수 있었다. ‘복지’에 대한 이데올로기들만을 접하면서는 사회에 대한 커다란 틀을 다루었기 때문에 지나치리만큼 복지에 대한 이상주의자가 되어버렸던 것이 사실이다. 하지만 『변화
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감정노동
1) 감정노동의 개념과 구성요소
2) 감정노동의 유형
3) 감정노동 관련 선행연구
2. 감정노동수행전략
1) 표면행위와 내면행위
2) 자연적 감정표현
3) 감정노동전략의 결정요인
4) 감정노동차원
3. 조직기반 자존감
1) 자
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노동자의사회적문제,미국은어디까지」『국제지역정보』, 한국외국어대학교 외국학종합연구센터, 2007, p.66-68.
앤서니 루이스 퓰리처상을 두 차례 수상한 앤서니 루이스(Anthony Lewis)는 1969년부터 2001년까지 '뉴욕타임스'에 기명 칼럼을 썼다. 아
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감정이 나타나고 있다.
서론에서 말 했듯이 며칠 뒤에 대통령 선거가 실시되지만 여전히 지지도나 여론조사가 낮은 후보의 정당들은 정권을 창출하기 위해 합당을 하거나 후보 단일화를 추진 중에 있는 것만 보아도 지금껏 살펴 본 내용이
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노동자 계층의 중산층화를 보증하는 열쇠였다. 이를 통해 도시의 가족들은 예전의 공동체적 연대성과 정치적 연대성을 베풀어준 다양한 조직들에서 빠져 나와 교외의 핵가족에 재정적으로, 감정적으로 헌신하는 것이 가능할 수 있었다. 이와
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감정평가는 가격형성 요인이 어떻게 변화하는가를 정확히 파악하는 것이 필요하다.
② 예측의 원칙은 수익환원법과 밀접한 관련이 있는데, 이는 부동산 가격은 소유에서 비롯되는 장래이익의 현재가치이기 때문이다.
③ 관련원칙은 변동의
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스가 높은 방향으로 변화하였습니다.
감정노동은 교사의 심리적 소진을 심화시키는 주요 요인으로 작용하지만, 교사 개개인의 심리적 자원인 ‘교사 효능감’이 이 부정적 영향력을 완화할 수 있다는 가능성이 제기되고 있습니다. 교사 효능
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이직률 증가, 유아와의 관계 악화 등 다양한 문제로 이어질 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 유아 교사의 정서적 건강을 체계적으로 진단하고 관리하려는 연구와 정책은 아직 미비한 실정입니다.
이에 따라 본인은 유아 교사의 감정노동 및
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감정노동자’라고 불릴까요? 본인의 생각은?
병원 코디네이터는 환자의 감정을 가장 먼저 마주하는 직군이며, 다양한 민원과 불안, 분노, 슬픔을 받아내야 하기 때문이라고 생각합니다. 그러나 저는 감정을 억지로 감추는 대신, 감정을 관리
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통해 감정을 객관화하는 방식도 사용합니다. 간호사는 감정과 긴장이 교차하는 직무이기 때문에 자기조절과 스트레스 관리가 중요하다고 생각하며, 감정노동으로부터 심신을 지킬 수 있는 자기 돌봄 방식을 평소에도 실천하려 합니다.
질문
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, 일반 문의 승객은 번호표 등을 통해 순서를 조정합니다. 침착한 응대와 빠른 판단이 핵심입니다.
6. 안내직무의 감정노동을 어떻게 관리하고 있나요?
감정노동은 단절이 아닌 ‘전환’으로 해소해야 한다고 생각합니다. 감정이 힘든 상황이
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