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건강론, 정민사, 2018
전석균 저, 정신건강론, 공동체, 2016
최송식, 최말옥, 김경미 외 3명 저, 정신건강론, 학지사, 2014 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 인간관계의 개요
2. 건강한 인간관계를 위하여 필요한 의사소통 요인
1) 의사소통에 필요한 피드
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인간관계의 교류가 의사소통이다. 따라서 건강한 인간관계를 형성하기 위해서는 의사소통이 매우 중요하다. 건강한 인간관계를 위하여 필요한 의사소통 요인에는 공감, 경청, 피드백 주고받기, I - message, 수용, 자기노출, 명료화 등 다양하게
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필요가 있으며 상대를 신뢰하고 내심을 가지고 꾸준하게 자신의 생각을 펴나갈 때 상대방은 이해의 태도를 가지게 되는 것이라 할 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 건강한 인간관계를 위하여 필요한 의사소통 요인에 대하여 설명해보았다. 대화나
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의사소통의 방해요인
1. 소통 수단의 차이
2. 개인 이해의 차이
3. 소통 내용의 차이
4. 소통 방향의 차이
II. 의사소통의 장애요소
1. 개인적 차원
2. 메시지 관련 차원
3. 조직적 차원
III. 의사소통에 필요한 피드백
* 참고문헌
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관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016 I. 의사소통 방해요인
1. 전달자와 관련된 요인들
2. 수신자와 관련된 요인들
3. 전달자와 수신자의 차이 때문에 생기는 요인들
4. 환경적 요인들
II. 건강한 인간관계를 위해 필요
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