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기법 : 각 구성원이 의사결정을 하는데 도움이 되도록 집단에 구성원을 투입하는 구조
- 델파이기법 : 서로 한자리에 모이지 않고 의사결정을 할 수 있는 방법. 구성원들에게 질문지를 사용하여 잠재적 문제해결방안을 제시하도록
요청하는
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의사결정에 관련시켜야 하는지를 결정할 수 있게 도와주고 여덟가지 질문을 인식함으로써 모호한 문제들을 구조화하는 능 력을 향상시킴으로써 관리적 의사결정의 질을 향상시킨다.
3.4 집단문제해결기법
1) 브레인스토밍(brainstorming)
홍보이
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한다.
3) 팀으로 함께 일할 수 있는 융통성을 가지고 있고 창조적인 사람들로 개발팀을 구성해야 한다.
참 고 문 헌
서정희 『소비트렌드 예측의 이론과 방법』(내하출판사, 2005)
www. naver.com / 블로그 I. 델파이기법
Ⅱ. 시나리오법
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델파이 기법은 공공 정책의 이슈 확인과 의사결정의 목적에 많이 쓰임
특히 익명성을 보장하면서 자유로운 견해 교환을 가능하게 한다는 점이 공공정책의 분야에서 전문가들의 견해를 끌어내는 데 유용하게 사용되어 옴
최근에는 공공과
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의사결정의 개념 및 유형
I. 의사결정의 개념
II. 의사결정의 유형
1. 의사결정의 주체에 따른 유형
가. 집단적 의사결정
1/ 상호작용집단기법
2/ 명목집단기법
3/ 델파이기법
나. 개인적 의사결정
1/ 의사결정 나무분석
2/ 대안선
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, 학술논문, 1997
2. 인간관계와 의사소통의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
3. 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018 1.
서론
2.
본론
1) 브레인스토밍
2) 명목 집단법
3) 기법의 비교
3.
결론
4.
참고문헌
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의사결정기법
1) 브레인스토밍
2) 명목집단기법
3) 델파이기법
II. 의사소통
1. 의사소통의 정의
2. 의사소통의 유형
1) 공식적 의사소통
1/ 하향적 의사소통
2/ 상향적 의사소통
3/ 수평적 의사소통
2) 비공식적 의사소통
1/ 그레
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기법상의 변수들 사이의 선형관계를 추정해 내는데 유용
5) 델파이기법 (평가보다 의사결정에 사용)
익명성, 반복, 통제된 환류, 통계적집단반응, 전문가 합의원리에 의존한
위원회나 전문토의 등 집단과정의 비능률성을 극복하기 위해 개발
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의사결정구조와 과장된 약속정도의 여부에 따라 서비스품질수준과 평가가 달라질 수 있다.
4) 기타조사
기타조사방법으로 암행관찰조사기법, CCTV에 의한 몰래카메라조사기법, 블라인드조사기법 등이 활용될 수 있는데 암행관찰조사방법은
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결정과정에서 소수 에 의한 독단적 지배 가능성 희박
** 욕구 우선순위
파악이 초점
전형적인 기법: 응답자 익명성, 심사숙고할 시간, 합의하지 않는 이유 불문
수정집단 기법: 단시간 내 반복가능, 응답자 중간 탈락 없음, 최종 서베이 후 직
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