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성공요인에 관한 탐색적 연구
-S제조기업의 사례를 중심으로. 『제1회 지식경영 학술심포지엄』
11. 박병호. 2000.『지식공유 영향 요인에 관한 연구』한국과학기술원 석사학위논문.
12. 이정섭, 효과적인 지식경영을 위한 지식경영시스템, 2005
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CRM(고객관계관리)
1. 서비스 CRM
2. 한 바구니에 담기
3. 고객 똑바로 보기
4. 사용율 맑음
5. CRM 프로젝트 구성원
6. 마이닝의 개념을 바꾼다
Ⅴ. 대교그룹의 ERP(전사적 자원관리)
1. 대교 ERP도입의 과정
2. ERP도입 배경의 회사측주장
3. ERP
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성공 사례
1. 디지털 전환 과정
1) 디지털 전환 관련 홍보사업
2) 디지털 전환 구상 및 일정
3) 주파수 배분
4) 송신망 설치와 운영
5) set-top box 보급 문제
6) 디지털 전환을 위한 재원 조달
2. 지상파 디지털 전환의 성과와 문제점
Ⅷ. 디지
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CRM의 등장 및 중요성
3. CRM을 구성하는 요소
4. CRM의 기대효과 및 국내 CRM도입의 문제점
5. CRM전략의 기대효과 및 성공을 위한 조건
6. CRM 적용사례
1) CRM 적용사례 :통신시장에서의 고객이탈방지 시스템
2) Temporary Help Agency
3) Clothing
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시스템이 불필요한 한국특성 작은 국토
서구식 할인점의 구조 시행 : 한국형 할인점 1.4~1.8m의 눈높이 선반
⇔ 월마트는 상품이 천장에 닿을듯한 천장까지 포개어 창고형 분위기 고수
문화환경
한국소비자 특성 : 신선식품 소량구매
미국소
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연간 매출이 1000억원 이상 증가하는 효과를 보고 있다고 분석하고 있다. section. 1 에버랜드 리조트
-에버랜드 리조트 소개
-정보시스템 사용사례
section. 2. CRM
1. CRM의 정의
2. CRM의 목적
3. CRM의 등장배경
4. CRM의 융합 그 외 성공사례
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성공적인 아웃소싱을 위한 유의사항
6) 성공적인 아웃소싱을 위한 십계명
2. 나이키 회사 소개
3. 나이키의 아웃소싱 전략
4. 나이키 아웃소싱의 위험요소 대처방안
5. 나이키 아웃소싱의 위기사례
6. 다른 아웃소싱사례
7. 나이키 사례가 주는
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성공포인트7 / 김기현 / LG주간경제
국내 할인점시장 현황과 성장전략 / 정연승 / 삼성경제연구소
국내 대형할인점의 효율성 분석에 관한 사례연구 / 김태웅 외 / 경영과학 제16권 제2호
국내 유통업계 현황과 전망 2007 / 푸프덴셜생명
www.emart.co.k
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고객관계관리 프로세스
3. 소매 서점에서의 CRM 전략 수립
4. 고객 데이터 분석의 중요성
5. 개인화된 마케팅과 고객 경험 향상
6. 디지털 기술의 활용과 혁신적 접근
7. 고객 피드백과 관계 강화 방법
8. 소매 서점의 사례 연구
9.
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고객과 유사한 속성을 지닌 잠재 고객을 선별하여 신규 고객으로 유인함으로써 수익을 극대화 시킬 수 있다
1.4.4. 성공적인 CRM은 고객관리 뿐만 아니라 협력 업체들과의 원활하고 지속적인 관계를 유지시키는데 도움이 된다. I CRM(고객관
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