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이에 따라 정부 역시 개혁 및 재창조를 통해 과거의 권위주의적 입장에서 탈피하고 행정의 대응성을 높이고자 『기업가적 정부』,『고객만족행정』등 새로운 행정으로 변모하고 있다. 이는 행정의 효율성을 제고하여 궁극적으로는 국가경쟁
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고객입니까?
친절하면 할수록 좋아지는 것은 바로 당신 자신입니다. 1. 당신은 친절합니까?
2. 매너(Manner) 좀 지키며 삽시다!
3. 당신의 매너는 몇 점입니까?
4. 당신의 표정은?
5. 전화에도 표정이 있습니다.
6. 전화의 특성과 유의
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법을 고려할 수 있을 것이다.
고객만족도조사는 행정서비스헌장에서 제시한 다양한 약속들에 대한 고객들의 만족정도를 측정하는 것이다. 행정서비스헌장과 관련한 고객만족도조사는 통상적으로 이루어지고 있는 민원만족도조사의 설문지
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행정
고객만족 행정, 업무혁신
건실재정
수익사업의 다각화
② 구체적인 목표
인재교육, 특화연구, 선진행정, 건실재정 네가지 중간 기본 목표에 따라 <표 5-3>,<표 5-4>, <표5-5>,<표5-6>으로 각각 세부 목표가 성립되었다.
<표5-
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행정학원론. 서울: 법문사.
김동현. 1994. 정부관리의 새로운 패러다임. 성균관대 사회과학연구소. 「사회과학의 동
향과 전망」. 서울: 한울아카데미.
김병국. (1996). 지방자치단체의 민원행정서비스에 대한 주민만족조 설계조사안.
[고객지향
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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행정의 만족을 우선적으로 실현할 방법을 찾겠습니다. 발 빠른 현장적응을 통해 차후에는 진에어,지니,고객의 3요소를 자연스레 녹일 수 있도록 행정력을 발전시키고 실천하겠습니다. 진에어에 지원하게 된 동기 및 입사 후 포부에 대해
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고객만족을 위해 필요한 역량은 무엇이라고 생각하며, 지원자가 해당 역량을 발휘했던 경험을 작성해 주십시오.
4. 지원분야에 필요한 지식, 기술, 태도 중 지원자가 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇이며 이를 갖추기 위해 구체적으로 어떤
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고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 전략을 통한 숭실대학교의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
[ 비전 ]
[ 인재상 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
숭실대학교
교직원
1. 숭실대학교 지
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행정직자로서 병원의 지속 가능한 발전과 환자 중심 서비스를 실현하는 것에 강한 열정을 가지고 있습니다. 대학 시절 고객만족도 조사 통계를 분석하면서 병원 이용객의 78%가 대기시간과 행정처리 과정에서 불편을 겪는 것으로 나타났고,
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행정분야에 입사하여 관광단지와 산업단지，항만물류부지，혁신도시 행정사업을 통해 도시의 비전을 실현해 가는 인재가 되는것이 목표입니다. 저는 '시민이 행복한 도시 공간 조성'을 위한 두 가지 CS(고객 만족) 프로젝트를 실천하고 시민
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고객 만족 서비스(자동완성형 포함)