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만족 수준이 높아졌다, 낮아졌다라고 판단할 수 없었다. 또한 중앙대학의 온라인 학사행정서비스가 연구의 대상이었던 요소만이라고는 할 수 없기 때문에 전체적인 중앙대 온라인 학사행정서비스에 대한 만족도를 평가했다고 하기에는 무리
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충민원처리제
2. 운영적 측면
1) 첨부서류의 과다요구
민원담당 공무원들의 법규 미숙지 또는 업무태만으로 인하여 행정기관의 내부확인이 가능한 각종 증명서류를 추가적으로 요구 1999년 전라남도가 도민 1000명을 대상으로 민원만족도를 조
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행정기구와 조직의 모습은 무엇인가? 현대 행정은 수요자 중심이기 때문에 다양한 형태의 수요를 어떻게 고객에게 맞추는가 하는 고객만족서비스행정이 되어야 할 것이다. 1공화국과 3공화국을 보듯이 행정가들은 생산자 중심의 생각을 갖고
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법을 고려할 수 있을 것이다.
고객만족도조사는 행정서비스헌장에서 제시한 다양한 약속들에 대한 고객들의 만족정도를 측정하는 것이다. 행정서비스헌장과 관련한 고객만족도조사는 통상적으로 이루어지고 있는 민원만족도조사의 설문지
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이에 따라 정부 역시 개혁 및 재창조를 통해 과거의 권위주의적 입장에서 탈피하고 행정의 대응성을 높이고자 『기업가적 정부』,『고객만족행정』등 새로운 행정으로 변모하고 있다. 이는 행정의 효율성을 제고하여 궁극적으로는 국가경쟁
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한 행정서비스 만족도 평가. 정책분석평가학회보」10(2),pp.73-90
신종화. (1999). 행정서비스 품질에 관한 고객욕구조사: 컨조인트분석을 사용해서. 한국행정학보」 33(1),pp35-46
송건섭. (2003). 지방정부 지역축제의 성과평가: 문화관광부지정 2002
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만족을 위한 실질적인 행정서비스헌장의 성공을 위해 내실 있는 운영과 실천에 중점을 두고 헌장제의 운영성과를 좌우하는 요인들에 대한 적절한 관리체계가 모색되어야 한다.
행정서비스헌장은 단순히 행정기관의 적극적인 서비스 제공의
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만족도간의 관계연구. 이화여자대학교 교육대학원 석사학위논문.
조성용(1992). 보상과 직무만족의 관계에 관한 실증적 연구. 경남대학교 경영대학원 석사학위논문.
하루미(1991). 수술실 간호사의 직무만족도에 관한 연구. 한양대학교 행정대
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만족도 비교연구. 간호행정학회지, 12(1), 104-112.
신경옥 (2002). 신생아 중환자실 간호사의 업무 스트레스 양상분석. 연세대학교 보건대학원 지역사회간호학과 석사학위논문, 서울.
오미숙 (2005). 중환자실 간호사와 일반병동 간호사의 소진과 대
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행정에 대해 거부감을 느낀다면 그것은 목적과 수단이 바뀐 목표전환이다. 행정시스템의 개선을 국민의 만족이라는 명제를 기본으로 출발해야 한다. 따라서 인터넷의 속도라든지, 기민한 대응성도 중요하지만 그러한 서비스를 제공받는 국
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행정 필요성이 증가하고 있습니다. 앞으로 진에어의 발전적 행보앞에 놓여진 문제들을 헤쳐나가는데 있어 저의 모든 행정역량을 쏟아붇고 싶어서 지원하게 되었습니다.
[ 입사 후 포부 : 이제마 선생의 현장주의 정신으로 Bottom UP 행정만족
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한다. 현재 안산시 행정국 민원여권과를 방문한 안산시민에게 일괄적으로 만족도 ARS를 시행하고 있는데, 이러한 자동응답식 ARS로는 안산시민들의 의중을 정확히 파악하는데 한계가 있다고 사료된다. 따라서 지속적으로 만족도 조사요원을
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만족하는 행정 시스템을 만들어 나가도록 노력하고 우리나라 대학의 모범 행정경영모델의 새로운 표준으로 자리 잡도록 최선을 다하겠습니다. 투철한 협력 정신과 성실함을 바탕으로 숭실대학교에서 책임감 있는 모습으로 열정을 바치고 싶
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행정 서비스 만족도를 높이겠습니다. 민원 발생 시 친절한 응대와 문제 해결 중심의 태도로 조직 신뢰도를 제고하겠습니다.
여덟째, 안전 및 보안 관리 준수입니다. 해양경찰정비창 내 행정 업무 수행 시 정보 보안과 개인정보 보호에 만전을
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만족도를 지속적으로 향상시키겠습니다.
셋째, 행정 전문성 및 자기계발 강화입니다. 행정 및 지방자치 관련 최신 법령과 정책 변화에 대한 지속적인 학습을 통해 업무 전문성을 제고하겠습니다. 관련 교육 프로그램과 세미나에 적극 참여하
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