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전문지식 69,589건

고객일 필요는 없다는 점을 시사하는 것으로 일반적으로 만족고객은 충성고객이 되는 경향이 있으나 만족 외에도 고객유지의 수단으로 다른 요소가 있음을 지적하고 있다. Ⅲ. 결론 지금까지 본론에서는 고객 불만족이 서비스 기업에 미치
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  • 등록일 2024.12.18
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서비스 제공자는 최대한 자신이 서비스를 제공할 수 있는 결과물로 홍보하는 것이 중요하며 기댓값과 실제 결과물의 차이가 크지 않게끔 인지시키고, 노력해야한다. 결론 미용서비스를 이용하는데 있어 고객 불만족은 미용 서비스 기업에
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  • 등록일 2024.01.17
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고객의 기분도 좋아지고 그에 따른 매출신장이나 기업의 성장도 이루어 질 것이다. 이러한 변화는 서비스의 질적 향상으로 이어진다. 그리고 고객의 기호 변화, 선택의 폭 다양화, 서비스 경쟁의 심화 등으로 이제는 고객 감동화 뿐만 아니라
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  • 등록일 2013.04.12
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고객만족과 고객충성도 1. 고객충성도의 개념 2. 고객충성도를 측정할 수 있는 방법 3. 고객충성도가 서비스 기업에 미치는 영향 4. 고객충성도를 제고하기 위한 고객관리 기법 5. 고객충성도 중심의 기업경영을 성공적으로 이행
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  • 등록일 2007.04.16
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서비스경영-전략,시스템,사례, 밥문사, 2005.08.17 · 박오성, 고객만족을 위한 서비스경영론, 한국학술정보, 2008.02.20 · 박두희.안재두 공저, 고객서비스, 도서출판 대명, 2006.08.16 · 이명식, 개정판 서비스마케팅, 형설출판사, 2005.08.25 · 이상철.이
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  • 등록일 2009.07.01
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논문 373건

적으로 고객의 힘이 더욱 커지는 것을 확인할 수 있었던 것이다. 앞으로 국내 시장환경은 과거와 같은 고도성장을 기대하기는 어려우며, 기업간의 경쟁도 그만큼 치열해 질 것이다. 최근 고객에게 과거와 차별화 된 고품질의 서비스를 제공하
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  • 발행일 2008.01.09
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기업의 수출마케팅 사례분석 제1절 분석의 틀 제2절 사례분석 제3절 시사점 제4장 중소기업의 시장지향적 수출마케팅 전략 제1절 수출마케팅 환경 분석 제2절 마케팅 믹스 전략 제5장 결 론 제1절 연구 결과의 요약 제2절
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  • 발행일 2008.04.02
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  • 저자
service.co.kr Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 외식업 마케팅전략의 의의 Ⅲ. 베니건스 소개 Ⅳ. 외식업 마케팅 7P전략 및 베니건스 사례연구 1. 제품(Product) 전략 2. 가격(Price) 전략 3. 장소(Place) 유통 전략 · 4. 촉진(Promotion) 전략
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  • 발행일 2009.03.19
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  • 저자
고객관계가 아니라 장기적인 수립관계를 유지하는 고객관계이다. 인터넷쇼핑몰에서도 거래할 수 있도록 끊임없는 노력을 하여야 한다. ※ 참고문헌 1. 고영욱(1998), 인터넷과 전자 상거래, 서울:글로벌 2. 곽동성, 강기두(1999), 서비스 마케팅,
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  • 발행일 2010.01.18
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  • 저자
서비스 경쟁력을 가진 업체 중심으로 빠르게 재편될 것을 보인다. 또한 21세기에는 고객만족(CS)경영이 각 기업의 화두로 제시되고 있으며, 택배업계도 이러한 변화에서 예외가 아니다. 시장규모가 커지는 만큼 고객의 니즈(needs) 또한 다양하
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  • 발행일 2005.03.17
  • 파일종류 워드(doc)
  • 발행기관
  • 저자

기업신용보고서 2,806건

후지쯔코리아솔루션서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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  • 가격 7,000원
  • 발행일 2025.06.28
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 후지쯔코리아솔루션서비스(주)
  • 대표자 문병권
  • 보고서타입 국문
(주)원금융서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
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  • 가격 7,000원
  • 발행일 2025.04.17
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)원금융서비스
  • 대표자 송종선
  • 보고서타입 국문
(주)원금융서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
  • 페이지 16페이지
  • 가격 13,000원
  • 발행일 2025.04.17
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)원금융서비스
  • 대표자 송종선
  • 보고서타입 국문
(주)코리아클린체인지서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
  • 페이지 16페이지
  • 가격 13,000원
  • 발행일 2025.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)코리아클린체인지서비스
  • 대표자 김종천
  • 보고서타입 국문
(주)코리아클린체인지서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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  • 가격 7,000원
  • 발행일 2025.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)코리아클린체인지서비스
  • 대표자 김종천
  • 보고서타입 국문

취업자료 8,571건

고객불만족 처리시스템 개발 및 CRM(고객관계관리) 도입으로 서비스 품질을 향상시킬 포부를 가지고 있습니다. 이를 통해 정기적으로 고객 소비성향을 파악하고 고객 구매편의성과 철저한 사후처리제도를 운영하는데 많은 이점이 있다고 생
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  • 등록일 2012.11.04
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
고객의 경우 궁금증이 생겨 연락을 하는 고객들이 있지만 반면 서비스 이용의 불편함과 불만족을 느껴 전화를 하는 고객들이 있기 때문에 대화에 있어서 고객의 마음을 다스릴 수 있는 요령 또한 필요합니다. 또한 고객지원센터는 기업의 이
  • 가격 2,300원
  • 등록일 2012.06.07
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 전문직
고객 최우선, 도전적 실행, 소통과 협력, 인재존중, 글로벌 지향) 중 본인의 경험을 기반으로 실천사례를 제시하시오. [ 100자 이상 600자 이내 ] 3. 본인이 회사를 선택함에 있어 중요시 여기는 가치와 현대제철이 왜 그 가치와 부합하는지
  • 가격 2,000원
  • 등록일 2017.09.04
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
고객 1명의 불만족으로 100명의 고객을 잃는다.'  “군 제대 후, 주유소에서 아르바이트를 하게 되었습니다…” ‘하면 된다.’  “4학년 1학기를 마치고 금융기관에 취업하는 것을 목표로…” 4. 가장 큰 영향을 끼친 성취 또는 실패
  • 가격 1,000원
  • 등록일 2011.12.16
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
고객과의 대화라는 것은 기업이나 고객의 입장에서 볼 때에는 거의 대부분이 불만족에 의한 것입니다. 기업의 입장에서도 달갑지 않는 전화이며 고객 또한 그럴 것입니다. 그렇다고 받는 인바운드 서비스까지 좋지 못하다면 당연히 고객의
  • 가격 2,500원
  • 등록일 2018.02.01
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타

파워포인트배경 41건

가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
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할인가 : 36,000원(36페이지)
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할인가 : 15,400원(26페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
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할인가 : 6,500원(5페이지)
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