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미치는 영향에 관한 연구 : 미용실을 중심으로 (오서진 2012년도 http://www.riss.kr/link?id=T13068023&outLink=K)
IPA를 활용한 미용서비스품질 평가. 장영혜. 동강대학교. 2014. 서론
본론
1) 미용경영학적 관점에서 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는
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고객은 충성고객이 되는 경향이 있으나 만족 외에도 고객유지의 수단으로 다른 요소가 있음을 지적하고 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술해 보았다. 소비자는 제품을 구매하기 전
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서비스 경영에 집중하고자 노력하고 싶다고 생각했다.
4. 참고문헌
1. 미용경영학 교안 1주차 2차시. 미용경영자의 역할 및 리더십
2. 신화남. \"미용실 경영자의 감성지능이 창의성과 혁신행동에 미치는 영향.\" 한국디자인문화학회지 25.1 (2019):
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고객 유지 능력이 크다고 할 수 있으며 경쟁기업에 대한 경재 우위 요소로 고객만족은 고객의 증가로 작용할 것으로 기대 할 수 있다.
Ⅳ. 참고문헌
김은실(2014). 1인 미용실의 서비스품질과 고객만족이 재방문의도에 미치는 영향, 서경대학교
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고객지향성이 경영성과에 미치는 영향, 품질경영학회지, (2002)
④ 김영아, 김인숙, 김남현. 당뇨병환자의 발견과 관리를 위한 CRM 시스템, 대한의료정보학회지;10(2):175-182, (2004)
⑤ 박창기 외. 환자가 인지하는 병원의 의료기술외적 서비스가 환
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기업문화의 정의
제 2절 기업문화의 특성 및 체계
제 4장 중소기업문화의 사례 및 성공요인
제 1절 미래산업의 인재
제 2절 미래산업의 현장
제 3절 미래산업의 기술
제 4절 미래산업의 품질
제 5절 미래산업의 고객
제 6
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미치는 영향에 관한 연구, 경성대학교 박사학위논문, 2001.
박희수, 물류정보기술의 활용이 기업성과에 미치는 영향, 중앙대학교 박사학위논문, 2000.
배방희, 유비쿼터스 컴퓨팅을 활용한 통합 물류서비스 활성화에 관한 연구, 건국대 학교 박
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서비스 마케팅, 서울:학문사
4. 질 그리핀, 코리아 리서치 센터(1997), 충성고객 이렇게 만든다, 서울 : 세종서적
5. MINET(1995), 마케팅 신조류, 서울 : 경문사
6. 박미영(2000), 서비스 품질과 관계의 질이 금융업 기존고객 유지에 미치는 영향, 충북대
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영향을 미치는 요인에 대한 연구, 창원대학교 대학원 경영학 박사학위논문 목 차
Ⅰ. 서론 2
Ⅱ. ERP(전사적자원관리)의 등장배경 2
Ⅲ.ERP(전사적자원관리)의 발전 과정 5
Ⅳ. ERP(전사적자원관리)의 특징 6
Ⅴ. ERP(전사적자원관리)의 구
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확장 과정]....................................22
[그림 5. 확장된 ERP의 발전방향]...................................24
[그림 6. 기업의 의사결정지원 시스템의 구조........................24
[그림 7. E-business 솔루션과 매핑한 비즈니스 프로세스]............26
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경영학에서 가장 중요한 트렌드는 디지털화와 지속 가능한 경영입니다. 디지털 기술의 발전은 기업의 운영 방식을 완전히 변화시키고 있으며, AI, 빅 데이터, 블록체인 등이 경영에 미치는 영향이 커질 것입니다. 또한, 환경 보호와 사회적 책
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고객들은 그 배송에서부터 사후처분에 이르기까지 토탈
서비스 제공을 요구하고 있다. 따라서 제조기업들은 신규수요의 창출 및 기
존고객의 유지를 위해 부가서비스(value-added service)의 폭을 더욱 델혀가
고 있다. 이러한 영향의 결과로 특히
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고객들 우선의 생각과 자세를 바탕이 된 기업
6. 사회의 디지털화 추세 속에서 최근 서비스기업들의 인적자원의 인문학 소양을 강조하는 이유에 대한 본인의 의견과 인문학소양이 기업경쟁력에 미치는 영향에 대한 의견을 기술해 보세요.
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기술하세요.
5. 본인이 생각하는 좋은 회사의 기준은 무엇인지 적어보세요.
6. 사회의 디지털화 추세 속에서 최근 서비스기업들의 인적자원의 인문학 소양을 강조하는 이유에 대한 본인의 의견과 인문학소양이 기업경쟁력에 미치는 영향에
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기술하세요.
5. 본인이 생각하는 좋은회사의 기준은 무엇인지 적어보세요.
6. 사회의 디지털화 추세속에서 최근 서비스기업들의 인적자원의 인문학 소양을 강조하는 이유에 대한 본인의 의견과 인문학소양이 기업경쟁력에 미치는 영향에 대
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