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광고관리자가 소비자들이 제품에서 추구하고자 하는 효익이 무엇인지를 확실히 간파하여 그에 맞는 제품정보를 효과적으로 전달할 수 있어야 한다. 욕구발생(문제인식) 단계는 총 다섯 단계로 이루어진 소비자 구매의사결정과정 중 가장 첫
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정보탐색
1) 내적 정보탐색
2) 외적 정보탐색
4. 대안평가
1) 비보상적 원칙 적용
2) 보상적 원칙적용
5. Umbro제품의 인터넷 구입과 매장구입의 선택
1) 비보상적 원칙 적용
2) 보상적 원칙적용
6. 구매
7. 소비
8. 구매
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탐색시간(search time)은 특정 구매의사결정 과정에서 정보탐색을 위해 이용가능한 시간의 양을 말한다(Punj & Stewart, 1983).
참고문헌
김균 / 온라인 소비자 정보탐색행동의 특성과 유형에 관한 연구, 한양대학교, 2007
남경희 / 소비자의 정보탐색 활
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문제에 초점을 맞추며, 문제의 구조가 명확하여 대안을평가 하는 기준이 분명하다. 그리고 주로 하위경영층에 의해 이루어지는 단기적 인 성격이다.
ex) 담배, 주류, 식료품 유형구분의 의의
1. 구매의사 결정의 분류
2. 문제해결
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구매결정 단계에서는 가격 프로모션과 편의성 제고 프로그램 등 판매 촉진 활동을 펼쳐야 합니다. 마지막으로 구매 후 행동 단계에서는 고객 만족도 관리와 충성 고객 확보가 관건입니다.
이렇게 구매 의사결정 과정을 고려한 마케팅 전략을
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의사결정 (저자 김영신 외 4)
2. 소비자의사결정에서의 구매고민 (고대균,여정성,(소비자정책교육연구) 1. 소비자 구매의사결정과정
1-1. 문제인식
1-2. 정보탐색
1-3. 대안의 평가
1-4) 구매
1-5) 구매 후 행동
2. 사례에서 나타나는 소
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인식의 정도는 구매의사결정과정에 중요한 영향을 미친다. 관여도가 높고 브랜드 차이를 강하게 인식하는 소비자는 제품 구매에 있어서 정보탐색, 신중한 비교 및 감정적 연결이 강하게 작용하며, 이는 높은 고객 충성도와 재구매율로 이어
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구매하게 된다라는 것을 알았다. 그런 후에 의사결정모델에 따라 구매 활동이 이루어진다. 즉, 가장 기초적인 노출에서부터 최종적인 구매 후 행동까지 각 단계별로 논리적이고 복잡한 과정을 거치게 된다. 비록 단순히 욕구가 생겨서 구매활
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구매의사결정 5단계를 예를 들어 설명하시오
2. 그림(3-3), 문제인식과 구매의사결정에 대해 설명하시오.
문제 3> 그림(3-6), 구매후 행동과정에 대해 설명하시오.
문4> 불평행동의 그림을 그리고 설명하시오.
문5> 정보처리 과정 3단계를
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의사결정과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안의 평가
4) 구매와 구매 후 평가
3. 소비자 정보처리과정
1) 노출(Exposure)
2) 주의(Attention)
3) 반응(Response)
4) 기억(Memory)
4. 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
1) 문화적 요인
2) 사회
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