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전략
(3) 빈폴의 현재 규모
(4) 주목을 끄는 광고의 요소와 빈폴의 광고
(5) 스토리 텔링 마케팅
3. 구매전 대안평가
(1) SWOT분석
(2) 빈폴과 폴로의 평가.
(3) 보완적 및 비보완적 방법을 통한 빈폴의 전략
✪ 감성의존식 대안평가
4.
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소비자 의사 결정론』, 학현사, 1996.
서성한, 『소비자 행동론』박영사, 2005.
<소비자와 외식산업>
소비자 의사결정과정 사례
- 고관여 제품인 가습기의
구매 사례 분석
과 목 명
소비자와 외식산업
담당교수
류미현 교수님
학 과
생활과
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Chapter 4
구매 전 대안평가
Alternative Evaluation
▆ 평가기준(Evaluative Criteria)의 특성 : 선택기준
【평가기준의 결정】【평가방식의 결정】
⇘【고려상표들의 평가 및 비교】⇙
• 소비자의 내면적 구매목적과 동
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소비자 의사결정 과정의 일반적인 설명
2. EKB모델을 통한 소비자 의사결정의 각 단계 설명(예시 포함)
1) 문제 인식(Problem Recognition)
2) 정보 검색(Information Search)
3) 대안 평가(Evaluation of Alternatives)
4) 구매 결정(Purchase Decision)
5) 구매 후 행동
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소비자가 구매한 제품의 사용 후 평가가 기대 이상이냐 기대 미만이냐에 따라 결정된다. 올리버(R. L. Oliver)에 의하면 자신이 제시한 아래 그림의 기대불일치모형을 통해 소비자의 만족/불만족
은 소비자가 구매 및 사용 전에 가졌던 기대가 실
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전환 기능
③ 세제 혜택 면에서의 차이
④ 입금과 출금 면에서의 자유도
⑤ 공제되는 수수료 측면, 전체 납입 금액에서 발생하는 실제 수익 측면에서의 차이
4) 구매
1. 소비자 구매행동의 유형
2. 상황적 요인과 소비자 구매행동
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소비자 의사결정 구매과정에 따른 마케팅 사례분석
1. 문제인식
2. 정보의 탐색
3. 구매 전 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 대안평가(인지부조화)
Ⅱ. 정보처리과정에 따른 마케팅 사례분석
1. 노출
2. 주의
3. 이해
4. 기억
Ⅲ. 의사결정
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이해를 높이는 것을 목표로 한다.
2. 본론 Ⅰ. 개 요
Ⅱ. 소비자 의사결정 프로세스에 따른 분석
1. 문제 인식 2. 정보탐색
3. 구매 전 대안평가 4. 구 매
5. 소 비 6. 소비 후 평가
7. 처 리
Ⅲ. 결 론
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소비자는 제품의 기대성과와 실제성과 간의 지각된 차이로 인해 그 상표에 대해 만족이나 불만족을 느끼게 된다. 만족은 선택된 대안이 구매 전에 가졌던 신념이나 기대를 충분히 충족시켜 준다는 평가결과 나타나는 감정적 반응이며, 불만
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소비자의 구매의사 결정과정
1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안평가
4. 구매결정
5. 구매 후 행동
Ⅵ. 최근의 소비트랜드(소비경향)
1. 아낄 때는 아끼고 쓸 땐 쓴다
2. 함께 구매하면 즐겁다
3. 더 이상 현금은 쓰지 않는다
4. 명품 브랜
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